Uzun Beklemede Klima Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Temmuz saat 03:50’de PC-7217 sefer sayılı Hurgada – Sabiha Gökçen uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa zamanında alındık, ardından uzun süre reklam ve güvenlik anonsları yapıldı. Uçak piste çıktıktan sonra ise yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca hiçbir hareket olmadı.

Mısır sıcağında içeride beklerken klimalar kapandı ve kabin havasız kaldı. Pegasus’un uçuş takibinin yapıldığı web sitesi de bu sırada kapandı. Bu süre boyunca kabin ekibinden hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık yarım saat sonra çağrı düğmesine basıp bilgi istediğimde, görevli bize kendilerinin de bir şey bilmediğini söyledi.

Bir yarım saat daha geçtikten sonra pistte acil iniş yapan bir uçak olduğunu ve onun kalkmasını beklediklerini söylediler, ancak bu açıklama beni ikna etmedi. Böyle bir durum varsa bunun yolcularla paylaşılması için neden 1 saat beklendiğini anlamıyorum, bu bilgilendirme çok daha erken yapılabilirdi. O sıcakta insanlar uçağın içinde rahatsız oldu, yerlerinden kalkıp dolaşmak zorunda kaldı ve kalkıştan hemen önce tekrar bir kemer uyarısı yapıldığını da duymadım.

Benim beklentim, benzer durumlarda yolcuların uçağa alınmadan önce ya da en azından bekleme süresinin başında net bir şekilde bilgilendirilmesi ve bu kadar uzun süre, üstelik klimalar kapalı şekilde uçağın içinde bekletilmemesi. Rötar yaşanacaksa, serin ve uygun koşullara sahip Havalimanı alanında beklemenin hem sağlık hem de Konfor açısından çok daha doğru olacağına inanıyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp yolcu bilgilendirme ve kabin içi şartlarının iyileştirilmesini talep ediyorum.