to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihli PC2796 İstanbul – Samsun uçuşumda önce yaklaşık 6 saat rötar yaşandı. Uzun bir beklemenin ardından uçağa binip Samsun’a indiğimde ise İstanbul’da vaktinde teslim ettiğim valizimin gelmediğini ve unutulduğunu söylediler. Benimle birlikte aynı durumda olan 4 kişi daha vardı ve hepsine gün içinde valizlerin ulaştırılacağı bilgisi verildi.
Havalimanında tutanak tuttuk ve daha sonra valiz teslimiyle ilgili tarafımla iletişime geçildi; ancak bu süreçte de ayrı bir mağduriyet yaşadım. Valizi getirecek ekip saat 15.00 gibi beni aradı. Çalıştığımı ve o saatte evde kimsenin olmadığını defalarca belirtmeme rağmen bu konuda anlayış gösterilmedi. Personelin üstten, umursamaz bir tavır takınması zaten yaşadığım mağduriyetin üzerine hizmet kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça ortaya koydu.
Kendi hatalarının telafisini yapmak zorunda olduklarını düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve bu şikayetin hem Pegasus tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini hem de insanların bu yaşananları görüp bilgi sahibi olmasını istiyorum.
14.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC272 sefer sayılı Sofya–İstanbul uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası bagajımız teslim edilmedi ve yapılan incelemede valizimizin Sofya’da unutulduğu belirtildi. Cumartesi günü (15.11.2025) sabah Sofya’dan İstanbul’a bir uçuş olmasına rağmen, valizimiz bu uçuşa da verilme...
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdim. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da ya...
01.01.2026 tarihinde PC2088 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım seyahat sonrası valizimi teslim alamadım...
Yorumlar