to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihli PC2431 sefer sayılı, saat 09.20’de kalkması gereken Pegasus uçuşum herhangi bir tatmin edici açıklama ve çözüm sunulmadan 16.15’e kadar rötar yaptı. Yaklaşık olarak tüm günü havalimanında, belirsizlik içinde ve mağdur şekilde geçirmek zorunda kaldık.
Bu uzun rötar süresince yolculara ne konaklama ne yemek fişi ne de ulaşım desteği gibi herhangi bir imkan sağlanmadı, tüm masraflarımız bize bırakıldı. Üstelik insanlar açıkça zor durumda kalmışken, sahada hiçbir şekilde yapıcı bir destek sunulmadı.
Pegasus görevlileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde farklı kişilere yönlendirildik, kimse net bir sorumluluk almadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de maddi–manevi ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu rötar ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, yolcu olarak sahip olduğum tüm yasal ve sözleşmesel haklarımın eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde PC4030 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemekteyim. Uçağımızın 19.20’de kalkması gerekirken, 2 saat 20 dakika rötar yapacağı ve 21.40’a ertelendiği bildirildi. Üstelik, bu süreçte üç kez rötar bilgisi verildi ve ancak üçüncü kez rötar açıklaması...
01.12.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gereken uçuşumun 14.30’da gerçekleşmesi gerekirken, 90 dakikayı aşan bir rötar yaşandı ve uçağın 16.00’da kalkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte, ne havalimanında ne de Pegasus yetkilileri tarafından net ve doyurucu bi...
27 Aralık tarihinde Pegasus’un Ankara–İstanbul uçuşunda yaklaşık 85 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca 8 Kasım, 26 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde yine aynı hatta, aynı saatteki (22.25) Pegasus uçuşlarımda da rötar yaşad...
Pegasus’un PC2705 sefer sayılı uçuşunda tam 1 saat 25 dakika rötar yaşadım ve üstelik bu uçuşta iki kez üst üste rötar açıklaması yapıldı. Aynı bahaneler ve aynı hava trafiği gerekçeleriyle yolcuların mağdur edilmesi artık kabul edilebilir bir durum değil. Bu gecikme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı...
08.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2734 sefer sayılı, PNR kodu 1ygyzc olan ve saat 20:30’da kalkması planlanan uçuşum, hiçbir makul açıklama yapılmadan 23:50’ye ertelendi ve toplamda 3 saat 20 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu süreçte yolculara yeterli destek ve bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar