Pegasus Uçuşunun Uzun Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği Mağduriyetim

29.12.2025 tarihli PC2431 sefer sayılı, saat 09.20’de kalkması gereken Pegasus uçuşum herhangi bir tatmin edici açıklama ve çözüm sunulmadan 16.15’e kadar rötar yaptı. Yaklaşık olarak tüm günü havalimanında, belirsizlik içinde ve mağdur şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Bu uzun rötar süresince yolculara ne konaklama ne yemek fişi ne de ulaşım desteği gibi herhangi bir imkan sağlanmadı, tüm masraflarımız bize bırakıldı. Üstelik insanlar açıkça zor durumda kalmışken, sahada hiçbir şekilde yapıcı bir destek sunulmadı.

Pegasus görevlileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde farklı kişilere yönlendirildik, kimse net bir sorumluluk almadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de maddi–manevi ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu rötar ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, yolcu olarak sahip olduğum tüm yasal ve sözleşmesel haklarımın eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.