to read complaints and reviews, or file yours. 
biletbayisi.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 18.03.2026 tarihli, saat 22.10 Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası uçuş için 1T21GX numaralı bileti satın aldım. Toplam 1.099,10 TL ödeme yaptım ve özellikle “her koşulda cezasız iptal” imkanı sunduğu belirtilen iptal iade paketini de ekstra olarak aldım.
Uçuştan yaklaşık 10 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, 18.03.2026 saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi biletimin promosyonlu bilet olduğunu, bu nedenle yalnızca vergi iadesi yapılabileceğini, bunun da 190 TL olacağını söyledi. Ayrıca biletin iptali için sağlık raporu gerektiğini, sağlık gerekçesi haricinde bilet iptali ve ücret iadesi yapılamayacağını ifade etti.
Ben bu bileti, iptal garantili ve her koşulda iptal edilebilir olduğu söylenerek aldım. Eğer sağlık raporu dışında hiçbir şekilde iptal ve iade yapılmayacaksa, iptal garantisi adı altında ek ücret ödememin bir anlamı kalmıyor. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını ve verilen bilgilere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 1.099,10 TL tutarındaki bilet ücretimin, satın aldığım iptal iade paketi kapsamına uygun şekilde koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış olacak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun ...
2 Ekim tarihli PC2098 Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı ve 6 Ekim tarihli PC2095 Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşları için Pegasus mobil uygulamasından iki kişilik bilet satın aldım. Yaklaşık 36 saat sonra, biletimi iptal etmem gerekebileceği için Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yaln...
07.01.2026 tarihli, 1JRC4A rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Rize Artvin uçuşum için Pegasus üzerinden bilet alırken, 149,99 TL bedelli iptal edilebilir paketi de satın aldım. Bilet bedelim 940 TL idi ve ayrıca bol puanlarımı da kullanarak bu paketi seçtim. Satın alma ekranında bu paketin ü...
Pegasus’un internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde, uçuşuma 72 saatten fazla varken ve biletimi 24 saat içinde iptal ettiğimde kesintisiz iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Cidde (4-10 Şubat 2026) için iki adet standart bilet aldım. Birini yarım saat, diğerini ...
Pegasus üzerinden 10/02/2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için aynı gün içinde, aynı uçuşa iki ayrı saatte bilet satın aldım. İlk bileti 09/02/2026 saat 00:58’de Ömer d** ve a** d** adına, PC2810 sefer sayılı, 10/02/2026 saat 06:20 uçuşu için 1PTB5E rezervasyon koduyla kişi başı 3.210 TL, t...
Yorumlar