Pegasus’tan Hastane Raporunun Kabul Edilmemesi Ve Yetersiz İade

10 Haziran 2026 tarihli, PC4277 sefer sayılı Kayseri–İzmir uçuşum için Pegasus’tan babam ve annem adına birlikte bilet aldım. Babam ağır hasta olduğu için fakültede 10 gündür yatarak tedavi görüyor ve hastalığı hâlâ araştırma aşamasında. Bu nedenle uçuştan yararlanamayacağımız için her iki biletin de ücret iadesini talep ettim.

Hastaneden, başhekim onaylı ve “yatırılan hastanın tedavisi devam etmektedir” ibaresi bulunan raporu aldım ve 8 Haziran 2026 tarihinde mail yoluyla Pegasus’a ilettim. Buna rağmen, raporda kesin tanı yazmadığı gerekçesiyle raporun geçersiz olduğu ve ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Hastanenin henüz tanı koyamadığını, araştırmanın sürdüğünü, bu yüzden raporda tanı yazmadığını özellikle belirttim, ancak bu durum dikkate alınmadı.

Toplam 5.585 TL ödediğim biletler için iptal işlemi yapıldı ve sadece 760 TL gibi çok cüzi bir tutar tarafıma iade edildi. Ben bu biletleri keyfi olarak iptal etmedim; babamın yatarak tedavi görmesi ve sağlık durumunun belirsizliği sebebiyle, ona refakat etmek zorunda olduğum için hem babamın hem de annemin uçuşundan zorunlu olarak vazgeçmek durumunda kaldık. Tüm bunlara ve sunduğum resmi rapora rağmen, bu kadar düşük bir iade yapılmasını adil bulmuyorum.

Pegasus’tan, babamın yatan hasta olduğuna dair başhekim onaylı rapor dikkate alınarak, hem babam hem de ona bağlı olarak annem için alınan biletlerimin bedelinden yapılan kesintilerin tekrar değerlendirilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda, makul ve hakkaniyetli bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.