Hatalı Tartı Nedeniyle Haksız Bagaj Ücreti Alındı

26.10.2025 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un 18.40 uçuşu (PNR: 1earu1) ile seyahat ettim. Bagajımı kontuarda tarttırdığımda 8 kg olarak ölçüldü. Ancak bagajı teslim etmeye geldiğimde, tartının hatalı olduğu iddia edildi ve tekrar tartmam istendi. Tekrar tartmaya gittiğimde ise tartı kapanmıştı. Yaşanan bu durum nedeniyle bana cezalı bagaj teslimi yapılabileceği ve bunun karşılığında 1200 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Sorunun Pegasus kontuarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, yalnızca şikayette bulunabileceğim söylendi. Elimde bu durumu belgeleyen evraklar bulunmaktadır.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 1200 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.