Kabin Bagajı İçin Beklenmedik Ek Ücret Mağduriyeti

11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Uçağa biniş sırasında ise demirden bir aletle tüm yolcuların kabin bagajları kontrol edildi ve benim bagajım tam olarak sığmadığı gerekçesiyle "bagaj cezası" adı altında 1200 TL ücret alındı. Ayrıca, bu ücreti ödememe rağmen bagajım kabine alınmadı ve uçak altına verildi. Madem ücret talep ediliyorsa en azından bagajımın kabinde yer alması gerekirdi. Zaten uçağın geç kalkması nedeniyle çıkış yapıp tekrar giriş yapmam mümkün değildi. Eğer check-in sırasında personel bana bilgi verseydi bagajımı alt bagaja verirdim ve hiçbir sorun yaşamazdım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.