to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şekilde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri süreci daha da uzatacak şekilde sürekli aynı otomatik cevapları gönderiyor. Daha önce ilettiğim bilgileri tekrar istemek yerine, sorunun çözümüne yönelik adımlar atılmasını bekliyorum. Valizimin kullanılmaz durumda olduğunu açıkça belirttim ve yeni bir büyük boy valiz almam gerektiğini ilettim. Ancak tarafıma sadece 30 Euro gibi komik bir teklif yapıldı, ki bu meblağ hasar gören valizimle eşdeğer bir yenisini almama kesinlikle yetmez.
Pegasus Hava Yolları gibi büyük bir firmanın bu kadar yavaş ve çözümsüz bir hizmet anlayışı sergilemesi son derece hayal kırıklığı yaratıyor.
Merhaba ben 30 nisanda Pegasus Airlines la bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonunda valizim kırık geldi. 2 tekeri kırılmış ve bir tekeri de çatlamıştı. Rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana tamir ettirin dediler. Bulunduğum ülkede valiz tamiri yapılmıyor. Valizimi 2 yıl önce aldığım için ...
Pegasus hasarlı valizin ödemesini veya değişimini yapmıyor. Tatil için sıfır valiz aldık. Geldiğinde valiz kötü halde, çizilmiş ve göçükler şeklinde ulaştı. Havalimanındaki yoğunluktan ötürü valizimizin fotoğrafları net çekilemedi. Bagajda net bir şekilde hasar olmasına rağmen, Pegasus'u aramamıza r...
Pegasus Havayolları ile yaptığım seyahat tam bir hayal kırıklığıydı. Valizimi kırdılar ve zararımı karşılamıyorlar. Talep açmama rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de geri dönüş yapıldı. Hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımda saatlere uyulmadı, yolculuğum iyi geçmedi. Tüm süreç boyunca müşteri hizmetlerine ...
Pegasus şirketi uçuş sonrasında bagaj taşınması sırasında valizimizi kırdı. Hasarın karşılanması için başvuruda bulunduk. Önce bunun için tamir bedelinin verileceği belirtildi ancak benim yurt dışından sadece bayram için geldiğimi ve açık dükkan bulamayacağımı bunun dışında da kesinlikle tamirli mal...
Dünya markası Pegasus firması ile yaptığım Kıbrıs-Antalya uçuşumda, bagajım geldiğinde karşılaştığım manzara beni çok üzdü. Pegasus ile yaptığım yolculukta valizim kırık şekilde teslim edildi. Görsellerde de eklediğim gibi mağdur ediliyorum. Hiçbir dönüş veya çözüm sunulmadı. Dünyaca bilinen bir fir...
Yorumlar