Hasarlı Bagaj İçin 110 Km Uzaklıktaki Havalimanına Gitme Zorunluluğu

13 Ocak tarihli, PNR numarası lcrmd olan Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin kırık olduğu havaalanında, teslim aldığım anda açıkça belliydi ve bu durumla ilgili olarak tutanak tutuldu.

Daha sonra tarafıma mail atıldı ve havaalanına gidip yeni valiz almam gerektiği söylendi. Ancak şu anda ilgili havaalanına yaklaşık 110 km uzakta yaşıyorum ve sadece bu işlem için oraya gitmem hem zaman hem de maliyet açısından benim için oldukça zorlayıcı bir durum oluşturuyor. Hasarın uçuş sonrası oluştuğu tutanakla da kayıt altına alınmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bulunduğum yere kargo ile yeni bir valiz gönderilmesini ya da valiz ücretinin tarafıma iade/ödenmesini talep ediyorum. Uçuş sonrası yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.