Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Flex Özelliği Ve Bilet İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Songül
10 Ağustos 2025 10:06
2.548

22 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–İrlanda uçuşu için yaklaşık 15.000 TL tutarında bilet satın aldım ve vize işlemlerimin gerçekleşmemesi ihtimaline karşı Flex özelliğini de ek olarak satın aldım. Vize sonucum henüz açıklanmadığı için biletimi açığa almak istedim. Ancak müşteri danışmanı, sistemsel bir hata nedeniyle bir biletimi iptal etti ve Flex özelliğimi de iptal ettiler. Para iadesi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda hem Flex özelliğim iptal edildi hem de elimde kullanamadığım tek yön bir bilet kaldı.

Biletimi açığa aldığımda, biletin tamamen iptal edilmediğini ve sadece tek yön bir bilet olarak kullanılabildiğini bilmiyordum. Geriye kalan tutarın iade edilmeyeceği konusunda da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda elimde sadece tek yön bir bilet var ve ödediğim paranın büyük bir kısmını kullanamıyorum.

Şikayetimle ilgili 13229813 takip numarasıyla çağrı merkezi ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak yalnızca bir arama yapıldı ve o sırada ulaşamadığım için geri dönüş bekliyorum. Sorunum 22 Temmuz’dan bu yana hâlâ çözülmedi. Ben Flex özelliğini, vize işlemlerim olumsuz sonuçlanırsa para iadesi alabilmek için satın aldım ve bununla ilgili bilgilendirilmem gerekiyordu. Şu anda hem biletimi hem de ödediğim parayı kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 15.000 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

flex-ozelligi-ve-bilet-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şirin sonuçtan memnun değil

profile
Şirin
13 Ağustos 2025 15:43
492
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahar
10 Nisan 2025 23:16
1.693
Pegasus Bilet İptal Hatası Ve Mağduriyet

Pegasus Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Merve
24 Ekim 2025 14:54
1.006

profile
Zafertzan
05 Kasım 2024 13:47
3.011
4
Zeynepsu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynepsu
19 Temmuz 2024 17:51
3.509
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri