Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35223441

Enuygun Desteksiz, Uçuş İptalinde Sorumluluğu Reddetti

profile
Yakup
Pegasus
22 Şubat 13:22
146

Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Uçağım 18 Şubat’ta saat 10:00’da kalkacakken önce iki kez rötar aldı, ardından da tamamen iptal edildi. Saatlerdir mağdur durumdayım ve bu süreçte Enuygun’dan hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili Enuygun ile iletişime geçtiğimde, bana sadece Pegasus’u aramam gerektiği söylendi. Bileti, PNR numarasını ve tüm bilgileri Enuygun üzerinden almama rağmen, en ufak bir sorun olduğunda sorumluluğu tamamen havayoluna atıp kenara çekilmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Marketten aldığım bir üründe sorun yaşasam satıcı “markayı ara” diyemez; burada da muhatabım, bileti bana satan ve komisyonunu alan Enuygun olmalıdır.

Sabahın erken saatlerinden beri bu sorunla uğraşıyor, kimseye derdimi tam anlamıyla anlatamıyor, adeta baştan savılıyor gibiyim. Bu yaşananlar nedeniyle Enuygun’u artık hiçbir şekilde kullanmayı düşünmüyorum ve çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin Enuygun tarafından ciddiye alınmasını, bilet satışını yapan taraf olarak sorumluluk üstlenmesini ve bu iptal nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Pegasus ile aramdaki süreçte aktif şekilde destek vermesini talep ediyorum.

enuygun-desteksiz-ucus-iptalinde-sorumlulugu-reddetti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’un Üç Gün Süren Uçuş İptalleri Ve Desteksiz Mağduriyet

profile
Sümeyye
Pegasus
11 Ocak 16:15
288

Pegasus ile 9, 10 ve 11 Ocak tarihleri için aldığım PC311 sefer numaralı uçuşlar peş peşe üç gün boyunca iptal edildi. Her iptal sonrası tarafıma yalnızca alternatif uçuş sunuldu, ancak bu alternatifler de ertesi gün yine iptal edildi. Bu süreçte ne konaklama ne de ulaşım için herhangi bir destek ve...

pegasusun-uc-gun-suren-ucus-iptalleri-ve-desteksiz-magduriyet-2.jpg
pegasusun-uc-gun-suren-ucus-iptalleri-ve-desteksiz-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali 320.000 TL İş Zararına Yol Açtı

profile
Burhan
Pegasus
02 Ocak 17:07
370

02.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Amasya Merzifon Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 14.55 kalkışlı seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 4 kişilik bilet aldım ve toplam 10.116,90 TL ödeme yaptım. Uçuştan önce gelen mesajla seferin yoğun sis gerekçe gösterilerek ...

1 Destek

Pegasus Kısa Sürede Bilet İptali ve Yüksek Ceza Kesintisi Mağduriyeti

profile
Çağatay
Pegasus
05 Aralık 2025 00:03
264

12 Ocak tarihli Kayseri–İstanbul sabah uçuşu için Pegasus firmasına ait biletimi Enuygun uygulaması üzerinden 5.323 TL ödeyerek saat 08:48’de satın aldım. Aynı gün organizasyonumuz iptal olduğu için saat 20:56’da bileti Enuygun üzerinden iptal ettik. Daha sonra organizasyon tekrar onaylanınca, henüz...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Dönüş Uçuşumun Gerekçesiz İptali Ve İletişim Sorunu

profile
Orhan
Pegasus
18 Aralık 2025 01:22
914

Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hesap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil...

pegasus-donus-ucusumun-gerekcesiz-iptali-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
pegasus-donus-ucusumun-gerekcesiz-iptali-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Pegasus bilet Pegasus numara Pegasus pnr Pegasus rötar Pegasus talep Pegasus uçak Pegasus uçuş iptali
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri