to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Bagaj İçin İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
Pegasus Hava Yolları ile 13.11 tarihli, PNR numarası 1fgvjq olan uçuşum için 10.11 tarihinde BolBol puanlarımla gidiş–dönüş toplam 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Uçuş günü check-in sırasında sistemde ekstra bagaj hakkımın görünmediği söylendi ve aynı bagaj için tekrar ödeme yapmaya mecbur bırakıldım.
İkinci kez ekstra bagaj için 988 TL ödedim, ödeme son 4 hanesi 5031 olan kartımdan çekildi. Aynı hizmet için iki kez ücret ödemek zorunda kalmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
15 Kasım’da bu konuyla ilgili kayıt açtırmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı bagaj için ikinci kez ödediğim 988 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sorunlu canlı destek ten bağlantı imkansız Yine Tüketici Heyeti uğraşacağınız anlaşılan Haksız alınan durumda hak. Aramak bu kadar neden zorlaştırıyorsunuz
