to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları ile 13.11 tarihli, PNR numarası 1fgvjq olan uçuşum için 10.11 tarihinde BolBol puanlarımla gidiş–dönüş toplam 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Uçuş günü check-in sırasında sistemde ekstra bagaj hakkımın görünmediği söylendi ve aynı bagaj için tekrar ödeme yapmaya mecbur bırakıldım.
İkinci kez ekstra bagaj için 988 TL ödedim, ödeme son 4 hanesi 5031 olan kartımdan çekildi. Aynı hizmet için iki kez ücret ödemek zorunda kalmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
15 Kasım’da bu konuyla ilgili kayıt açtırmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı bagaj için ikinci kez ödediğim 988 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hi...
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım Pegasus uçuşumda bagaj işlemleri sırasında sorun yaşadım. Bagaj teslim süresinin dolduğu iddia edilerek, tam saatinde orada olmama rağmen bana yardımcı olunmadı ve 1200 TL ek ücret talep edildi. Olay sırasında herhangi bir çözüm sunu...
16.11.2025 tarihli Stuttgart-İstanbul PC970 seferinizde ek bagaj almak istedim. Hesabımda 23.499 BolBol puanım olmasına ve yurt dışı/yurt içi ek işlemlerde bu puanları kullanma hakkım bulunmasına rağmen, Pegasus uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak ek bagaj satın alamadım. Ayrıca, uygulama üze...
Pegasus’tan 13 Kasım Perşembe günü saat 09:55’te Antalya’dan Berlin’e (PC 5007) uçuşu için eşim, kızım ve kendim adına bilet aldım. Biletlerin bir kısmını BolBol puan ile ödemek istediğimde sistem iki ayrı PNR oluşturdu (1GX3BY ve 1GXA1Z). Bu nedenle kızım için ayrıca bilet almak zorunda kaldım ve ş...
21 Eylül 2025 tarihinde, 17bjl5 PNR numaralı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşum için ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak sistemde hâlâ sadece 15 kg bagaj hakkım olduğu görünüyor ve her girişimde bilgilerim güncellenmiyor. Bu nedenle check-in sırasında da sorun yaşadım ve koltuk seçiminde de benzer bir hata ...
Yorumlar