to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde PC2818 sefer sayılı 12.40 uçağıyla yaptığım seyahatte ciddi bir bagaj problemi yaşadım. 14.30 civarında uçağımız indi ancak bagaj alanında beklerken, valizimin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendim. Bu bilginin tarafıma iletilmesiyle birlikte duruma tepki gösterdim fakat saatlerce bekletildim.
Zaten uçağa binmeden önce check-in sırasında da son derece uzun bir kuyrukla karşılaştım ve süreç baştan sona yorucu geçti. Bana valizimin bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ve ben yaklaşık saat 18.00’e kadar havalimanında beklemek zorunda kaldım. 3.000 TL bilet ücreti ödememe rağmen, valizimin uçağa yüklenmemesi ve daha sonra yaşadığım bu bekleyiş benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte personelin ilgisiz ve yetersiz kaldığını, yaşanan aksiliğe rağmen yolcuya gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle, bilet ücretimin bir kısmının hatta mümkünse tamamının iadesini talep ediyorum. Bir daha Pegasus ile seyahat etmeyi düşünmüyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi de başkalarına özellikle belirtmek istediğimi ifade etmek isterim.
06.02.2026 tarihli PC3532 seferli Pegasus uçuşumda, hem check‑in esnasında hem de sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Valizimdeki fazla kilogramı, yanında valizi olmayan arkadaşıma aktarmak istedim; ancak biletlerimizi birlikte almadığımız gerekçesiyle hiçbir şek...
06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi. Hasarı görür görmez ...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Medine – İstanbul – Kayseri aktarmalı uçuş yaptım. Check-in bagajı olarak teslim ettiğim valizim Kayseri’ye indiğimde bana teslim edilmedi ve kayıp olduğu söylendi. Havalimanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yap...
09 Şubat 2026 Pazartesi günü, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:35 Pegasus uçuşum için check-in alanındaki bagaj tartma ve etiketleme makinesini kullandım. Saat 06:45–06:50 arasında, aynı makine kuzenime ve diğer yolculara QR kodlu bagaj barkodu verirken, bana ve yanımdaki diğer arkadaşıma hiçbir şek...
12.02.2026 tarihli PC1091 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda yaşadıklarımızdan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uçağımız yaklaşık 8 saat 20 dakika rötar yaptı ve bu süreçte bizi son derece uzak ve şartları kötü bir otele yönlendirdiler. Bu rötar ve konaklama nedeniyle gideceğimiz yerdeki bir g...
Yorumlar