to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan aylar önce 19 Mayıs tarihli Ankara–Kopenhag direkt uçuşu için bilet satın aldık. Ücret farkı ödeyerek özellikle en ön sıra olan 1a, 1b ve 1c koltuklarını ayırttık ve tüm izin planımızı da bu direkt uçuşa göre yaptık. Ancak 18 Nisan 2026 tarihinde Pegasus herhangi bir gerekçe açıklamadan bu uçuşu iptal etti ve bizi İstanbul aktarmalı bir uçuşa mecbur bıraktı.
Bu değişiklik sırasında ücret farkı ödeyerek ayırttığımız ön koltuklarımız da iptal edildi, yeni uçakta yan yana oturma imkânımız da kalmadı ve ayrı koltuklarda oturmak zorunda bırakıldık. Aylar önceden satışa açılan bir direkt uçuşun bu şekilde gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi ve yolcuların hem plan açısından hem de koltuk seçimi bakımından mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Pegasus’tan, yaşattığı bu mağduriyetle ilgili olarak ücretini ödediğimiz koltuk seçim bedellerinin iadesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve planlarımızın bozulması nedeniyle uygun bir tazminat, özür ve telafi edici bir çözüm talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Pegasus’tan Mayıs 2025’te Ankara çıkışlı direkt bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra bu direkt uçuşum iptal edildi ve tarafıma İstanbul aktarmalı bir uçuş önerildi. Direkt uçuşum iptal edildiği için tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Aralık 2025’te tel...
27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte yan yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımı...
Pegasus Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşu için almış olduğum, PNR kodu 1qnvus olan biletim SMS ile 15 Nisan 2026 günü saat 15.20’de tarafıma bildirilerek iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bilet için iade ya da ücretsiz değişiklik yapabil...
Pegasus Hava Yolları’ndan dört kişilik olarak aldığım Antalya – Tiran direkt uçuşumun 24 Ocak 2026 tarihli, saat 07.10’da kalkışlı PC5549 seferi şirket tarafından iptal edildi. Bu uçuşu 28 Ekim 2025 tarihinde satın almıştım. Uçuş iptalinden sonra tarafıma Antalya’dan İstanbul aktarmalı bir alternat...
07.05.2026 tarihinde saat 21:10’da Mardin’den İstanbul’a Pegasus ile yapacağım uçuş için zamanında havaalanına gelmeme rağmen, bagaj işlemleri sebep gösterilerek uçağa alınmadım. Uçağa kabul edilmeyince, dönüş biletimi ileri bir tarihe almak istedim. Bu işlem için biletimi 3.500 TL’ye almama rağmen...
Yorumlar