to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte yan yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımızın sistem üzerinden ayrı koltuklara dönüştürüldüğünü fark ettim.
Eşimin uçuş tedirginliği olduğu için, mecburen tekrar yan yana oturabilmek adına yaklaşık 360 TL civarında ek koltuk ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu değişiklik tamamen Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, ek bir ödeme yaparak mağduriyet yaşamam hiç adil gelmiyor. Havaalanı oldukça yoğun olduğu için bu süreçte müşteri hizmetleri veya görevliyle ayrıca detaylı bir görüşme yapma imkanım da olmadı.
Pegasus’un, benden kaynaklanmayan bu koltuk değişikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate almasını ve ödemek zorunda kaldığım ek koltuk ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihli PC1023 SAW–MUC uçuşunuzda, eşimle birlikte 1c ve 1d koltuklarını satın almamıza rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa bindiğimizde 1d koltuğunda başka bir yolcunun oturduğunu gördük, bu nedenle ben eşimin yanına geçebilmek için 1a koltuğuna oturdum. Buna rağmen kabin amiri o*...
Pegasus ile 01.01.2026 tarihli İzmir – Trabzon uçuşumuz için eşim ve bebeğimizle birlikte bilet aldık. Online check‑in işlemini yaptığımızda, uçakta uygun boş koltuklar olmasına rağmen sistem bizi farklı koltuklara atadı ve yan yana oturmamıza izin vermedi. Aynı rezervasyonda yer alan eşim ve bebeğ...
21.01.2026 tarihli saat 16.55 Sabiha Gökçen – Viyana gidiş ve 27.01.2026 saat 18.15 Viyana – İstanbul dönüş uçuşlarım için Pegasus üzerinden online olarak bilet aldım. Eşimle aynı uçakta seyahat edeceğim, eşimin bilet ücreti 3.700 TL iken benim biletim 5.505 TL olarak kesildi. Aradaki yaklaşık 1.800...
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
12.10.2025 tarihinde, 18.01.2026 saat 15.30 Dalaman–İstanbul PC2285 uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan comfort Flex paketiyle birlikte ekstra ücret ödeyerek XL 1a, 1b ve 1c koltuklarını satın alarak biletlerimizi aldık. Bu koltuklar için yaklaşık 5.000 TL ek ödeme yaptık ve biletleme işlemimiz bu ...
Yorumlar