to read complaints and reviews, or file yours.Daha Ucuz Bilete Geçerken Yüksek Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
13.09.2025 gidiş, 17.09.2025 dönüş tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya arası Pegasus Havayolları uçuşları için ailemle birlikte toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında bilet aldım (PNR: 13tyhp). Ancak ailevi özel bir durum nedeniyle uçuş saatlerinde küçük bir değişiklik yapmak istedim. İşlemi Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.
Değişiklik yapmak istediğim uçuşun bilet fiyatı, ilk satın aldığım biletten daha düşük olmasına rağmen sistem tarafından bana yaklaşık 6.000 TL ek ücret yansıtıldı. Daha ucuz bir bilete geçmek isterken ekstra ücret talep edilmesi hem mantık dışı hem de adil olmayan bir uygulama. Biletim değişiklik hakkı olan bir sınıftaydı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Pegasus’u tercih etmekle hata yaptığımızı düşünüyorum. Bu yaşadığımız deneyimden sonra çevremdeki insanlara bu firmayı kesinlikle önermeyeceğim. Mağduriyetimizin giderilmesini ve fazla ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
