to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus Havayolları’nın saat 09.20’deki uçuşu için havalimanına saat 08.40 civarında giriş yaptım. Uçuşuma yaklaşık 40 dakika kalmış olmasına rağmen Çelebi Havacılık personeli tarafından uçağa alınmadım. Uçağın saati 09.20 olmasına rağmen, havalimanındaki ekrandan uçağın 10.10’da kalktığı görüldü.
Görevli Çelebi çalışanının son derece kaba ve sert tavırlarıyla karşılaştım ve tamamen keyfi bir şekilde uçağa alınmadığımı düşünüyorum. Aynı gün içerisinde uygun bir uçuş olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Sonrasında bilet ücreti için sadece indirim yapıldı ama aynı gün içerisine başka bir bilet olmadığı için mağduriyetim devam etti. Havalimanında ve sonrasında gerek Çelebi gerek Pegasus tarafına durumu iletmeme rağmen bana kayda değer hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte sergilenen kaba tutum ve keyfi uygulama nedeniyle Çelebi Havacılık’tan tarafıma resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olayda sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
23.12.2025 tarihinde saat 07:40 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzurum Havalimanı uçuşu için Pegasus’tan biletim vardı. Koltuk numaralarımız 20d ve 21d idi. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmamıza ve check-in işlemini online olarak önceden yapmış olmama rağmen, E11–E12 numaralı dış ...
10.01.2026 tarihli Erzurum – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum saat 10.25’te kalkacak şekilde planlanmıştı ancak uçuşa sadece 2 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek uçağın 13.50’ye ertelendiği bildirildi. Bu sırada yolcular kapıyı geçmiş, uçağı bekler durumdaydı. Yaşanan gecikmeden daha da önemlisi, sü...
04.01.2026 tarihinde saat 20.35’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum için iki kez rötar bildirimi aldım. İlk olarak 90 dakikalık rötar verildi; bu sürenin bile dolmasına yakınken bu kez 35 dakika daha rötar bildirildi. Tüm bu süreç sadece mobil bildirimlerle geçti, bunun dışında hiçbir bilgilendi...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC 2491 sefer sayılı Muş – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun 14.40’ta kalkması gerekirken yaklaşık 17.00’de kalkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ancak asıl sorun sadece gecikme değil, bu süreçteki yanlış bilgilendirme ve saygısız yaklaşımlar ...
Yorumlar