to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 Salı günü İzmir-Edinburgh uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından 1A17RL rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Biletime bagaj eklemedim, bol bol puanlarımı kullanarak ek bagaj almak istedim. 23 Eylül 2025 Salı günü 20 kg bagaj için 20.000 bol bol puan talep edilirken, 25 Eylül Perşembe günü aynı bagaj için 30.000 bol bol puan talep edildi. Bu değişiklikle birlikte 350 TL ek ücret ödeyecekken 850 TL ek ödeme ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların dinamik olarak değişebileceği belirtildi. Ancak, iki gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir puan ve fiyat artışı yaşanması mağduriyet yaratıyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Talebim, 23 Eylül’de geçerli olan bol bol puan miktarı ve fiyatlandırma üzerinden ek bagajımı alabilmem veya aradaki puan farkının iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bu şikayetimi Pegasus tarafıma geri dönüş yapmadığı için tekrardan yazmak zorunda kaldım. 24.05.2024 tarihindeki PNR=A k f t w n numaralı Pegasus uçuşumda bagaj sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum. Pegasus bol bol üyesiyim. Uygulamada uçuşuma 60 dakika kalana kadar online check-in yapıp gerekirse...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım iki farklı bilette de değişim ekranında olmama ve yeni biletleri seçmeme rağmen biletler iptal edildi. İlk biletim olan 8PS3W4 PNR numaralı 30/1/2025 6.20 Sabiha Gökçen-Ordu uçuşumu Flex ekleyerek ve bol bol puan kullanarak 472,30 TL'ye satın aldım. PC2187 numaralı ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:35’te Sabiha Gökçen-Zürih uçuşu için Pegasus’tan PW1TSG rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Bileti aldığımda süper eko pakette kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj hakkı bulunuyordu. Ancak bugün aynı uçuşun aynı paketinde bagaj hakkı 25 kg’a çıkarılmış. Bu konuda müşt...
Yorumlar