to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj İçin İki Günde Puan Ve Ücret Artışı Mağduriyet Yarattı
11 Kasım 2025 Salı günü İzmir-Edinburgh uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından 1A17RL rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Biletime bagaj eklemedim, bol bol puanlarımı kullanarak ek bagaj almak istedim. 23 Eylül 2025 Salı günü 20 kg bagaj için 20.000 bol bol puan talep edilirken, 25 Eylül Perşembe günü aynı bagaj için 30.000 bol bol puan talep edildi. Bu değişiklikle birlikte 350 TL ek ücret ödeyecekken 850 TL ek ödeme ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların dinamik olarak değişebileceği belirtildi. Ancak, iki gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir puan ve fiyat artışı yaşanması mağduriyet yaratıyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Talebim, 23 Eylül’de geçerli olan bol bol puan miktarı ve fiyatlandırma üzerinden ek bagajımı alabilmem veya aradaki puan farkının iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
