
Bilet Ücreti Dışında Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi

16 Kasım tarihinde Pegasus üzerinden 30 Kasım Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu için 1gupb9 PNR numaralı bileti bol puan kullanarak 3.635 TL’ye satın aldım. Tarafıma gönderilen fatura ve e-postada da bilet tutarı 3.635 TL ve bol puan kullanımı doğru şekilde görünmektedir. Ancak buna rağmen kredi kart...
BolBol Puanlarla Ücretsiz Valiz Hakkı Kullanılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Pegasus tan cumartesi sabahı için uçuş biletim var hesabımda bol bol puanlarım var ücretsiz valiz hakkı alabiliyorum ama sistem sürekli hata veriyor iletişim merkezine yönlendiriyor. İletişim merkezide ücretli valiz satabiliyoruz boş bol puanı ile siz netten alabilirsiniz dio! Net ama 3 gündür çalış...
Pegasus Bol Puan İle Bilet Alımında Ekstra Ücret Talebi Ve İade Sorunu
Bugün, İstanbul’dan Samsun’a ve Samsun’dan tekrar İstanbul’a dönüş olacak şekilde toplam 2 adet uçak bileti almak istedim. Pegasus üzerinden yaptığım sorgulamada bu iki biletin toplam tutarı yaklaşık 2.401,27 TL olarak görünüyordu. Ben de Pluxee Türkiye hesabımdaki bakiyemi kullanarak Pegasus hediye...
Pegasus Bol Bol Kampanyasında Kazanılan Puanlar Yüklenmedi
Pegasus’un Bol Bol kampanyası kapsamında Enterprise firmasından 4 defa araç kiraladım, ancak kampanya dahilinde kazanmam gereken Bol Bol puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kiralamalarımı 4–6 Mayıs, 7–10 Ekim, 8–11 Kasım ve 16–19 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 30–35.000 TL...
Pegasus Bol Bol Puanlarımla Ekstra Bagaj Ekleyemiyorum, Sürekli Hata Ve Mağduriyet!

Pegasus bol bol üyesiyim ve mevcut puanlarımla aldığım bilete ekstra bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. İlgili biletime ait PNR kodum 1DEL7C’dir. Müşteri temsilcisiyle gör...
Kampanya Kapsamında Kazanılan Puanların Hesabıma Yüklenmemesi Ve Yetersiz Destek
Pegasus uygulamasında yer alan “arkadaşını davet et, 1000 bol bol puan kazan” kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden iki arkadaşımı davet ettim ancak bu kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken toplam 2000 bol bol puanım tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden...
Pegasus Bol Bol Puanlarıyla Bilet Alamadım Mağdur Oldum

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1dlex6 rezervasyon kodlu İstanbul-Trabzon uçuşu için 1161 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında 10 bin BolBol puan ve yüzde 15 ek avantaj ile bilet alabileceğim belirtildi. Ancak puanlar yüklendikten sonra, BolBol puan ile bilet almanın ancak 5 gün sonrası ...
Bagaj Hakkı Alımında Sistem Hatası Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
15 Kasım 2025 tarihinde PC615 sefer sayılı Doha-İstanbul uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj hakkı almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve “işleminizi yapamıyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine ...
Pegasus Kampanya Puanlarım Eksik Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

04.11.2025 tarihli PC2104 numaralı Pegasus uçuşum için kampanya dahilinde bilet satın aldım ve bu kampanya kapsamında 11.000 bol bol puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak uçuş sonrası hesabıma yalnızca 900 puan yüklendi, eksik puanlarım ise gelmedi. Bu durumu fark ettikten sonra Pegasus müşteri hiz...
Bilgim Dışında Kullanılan Puanlarım İade Edilmiyor!

20 Ekim tarihinde Pegasus bol bol hesabımda (b*******@gmail.com) bilgim dışında 10.000 bol bol puanımın kullanıldığını fark ettim. Hemen aynı gün hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurarak durumu bildirdim ve 13791034 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak üzerinden 27 gün geçm...
Pegasus Bol Bol Puanlarım Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok!

Pegasus bol bol puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak üç defa çağrı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne bir cevap alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Pegasus’un müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini açıkça görüyorum. Bol bol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli...
Bol Bol Puan Kullanımında Sürekli Hata Ve Yanlış Yönlendirme

Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla ...
Pegasus Bol Bol Puanlarım Uçuş Sonrası Hesabıma Yüklenmedi

08.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalya’dan Lefkoşa’ya PC1872 sefer sayılı uçuşu 4 kişi olarak gerçekleştirdik. Pegasus bol bol üyeliğim aktif ve rezervasyon sırasında üyelik numaramı (1fcc6s) da ekledim. Uçuş ücretini kredi kartı ile yaklaşık 22 bin tl olarak ödedim. Ancak uçuş sonrası...
Puanlarla Bilet Alımında Ekstra Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10 Kasım tarihinde Pluxee üzerinden 7.038 TL ödeyerek 54.957 bol bol puan yükledim. Pegasus’un kendi kullanım koşullarında yurt dışı kış sezonu için tek yön uçak biletinin 25.000 puan olduğu belirtiliyor ve başka bir ek koşul yer almıyordu. Ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalış...
Pegasus Bol Bol Puanlarım İle Bilet Alamıyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

Pegasus bol bol uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Kasım 2025 sabahı saat 06:50’de Dalaman-Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından bilet almak istedim. Hesabımda 17.800 bol bol puanım bulunmasına rağmen, bilet satın alma aşamasında “...
Pegasus Uygulamasında Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor
Pegasus mobil uygulamasındaki bol puan kazanmak için verilen oyunu oynayıp puan kazanıyorum. Ancak puanlar hesabıma yüklenmediği gibi süresi dolanlar devamlı düşülüyor. Yani bir aldatmaca söz konusu. Gereğinin incelenerek yapılması ricasıyla Bu konuda geri dönüş bekliyorum
Pegasus Bol Bol Puanlarımla Ek Bagaj Alamıyorum Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla kar...
Pegasus BolBol Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Puanlarım Siliniyor Ve Açıklama Yok

Pegasus bol bol hesabım yaklaşık 2 yıldır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi ve bu süre boyunca puanlarımı kullanamıyorum. Puan eklenmeye devam ediyor ancak kullanmaya çalıştığımda sistemde “hata oluştu” mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise hesabımın “şüph...
Sadakat Puanıyla Alınan Yemek Hizmeti Uçak Değişimi Nedeniyle Geçersiz Sayıldı, Çifte Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

25 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İstanbul-Lefkoşa PC1982 seferli uçuşumuz için, Pegasus sadakat programı kapsamında 19.000 Bol Bol Puan harcayarak küçük çocuğumuzla birlikte yemek hizmeti ekledik. Amacımız, uçuş sırasında ödeme ile uğraşmamak ve hizmetten sorunsuzca faydalanmaktı. Ancak u...
Bol Puan İle Alınan Yemeğin Hesaba Yansımaması Ve Puan İadesi Talebi
Fotoğrafta bilgileri mevcut olan yolcuya Bol Puan ile yemek satın aldım ve bol puan hesabımdan çekildi ama yemek yolcuya düşmedi. Yapay zeka ile şikayetimi bildirdim. Buradan da bildiriyorum. Hizmet almadığım için bol puanımın hesabıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Lütfen incelemesini yapabili...
Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Merhaba, Renault Port uygulaması üzerinden yetkili servisten randevu alarak bakım hizmetimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, bu işlem sonrası Pegasus bol bol hesabıma 15.000 bolpuan tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili puan tarafıma ...
Bol Bol Puanla Bilet Alma Hakkım Bir Anda Kapandı Mağdur Oldum

11 Kasım’da Sabiha Gökçen’den Trabzon’a Pegasus’tan uçak bileti aldım. Dönüş için ise 16 Kasım 05.30 Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşunu bol bol puanlarımla almak istiyordum. 18 Ekim’den itibaren bol bol puanla bilet alımını düzenli olarak kontrol ettim. 31 Ekim’de halen puanla alınabiliyordu, fakat 1 Kas...
Pegasus Kampanya Ve Puanlarla Bilet Alımında Sorun: Destek Alınamıyor, Fiyat Artıyor
02 Aralık 2025 tarihli Milano–İstanbul uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden, bana tanımlı %40 indirim kampanyası ve 36.000 bol bol puan kullanarak iki kişilik bilet almak istedim. Ödeme aşamasında “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetini arayın” uyarısı aldım. ...