Bol Bol Puanla Bilet Alma Hakkım Bir Anda Kapandı Mağdur Oldum

Kerem

684

11 Kasım’da Sabiha Gökçen’den Trabzon’a Pegasus’tan uçak bileti aldım. Dönüş için ise 16 Kasım 05.30 Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşunu bol bol puanlarımla almak istiyordum. 18 Ekim’den itibaren bol bol puanla bilet alımını düzenli olarak kontrol ettim. 31 Ekim’de halen puanla alınabiliyordu, fakat 1 Kasım’da puanlarım hesabıma geçer geçmez bu uçuşta bol bol puanla bilet alma seçeneği bir anda kapandı. Tüm ay boyunca sadece 15 ve 16 Kasım tarihlerinde bu durumun yaşanması ve diğer günlerde puanla bilet alınabiliyor olması mağduriyetimi gerçekten çok artırdı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece düzenli kontrol etmem gerektiği söylendi. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Şu anda dönüş bileti 2.700 TL ve bol bol puanla alsaydım 565 TL’ye alabilecektim. Üniversite öğrencisiyim ve vize haftam başlıyor, bu nedenle mağduriyetim çok büyük. Ayrıca Pegasus’u sık sık tercih eden bir yolcuyum ve bol bol puanlarımı biriktirerek bu tarz fırsatları değerlendirmek istiyorum.

Gerçekten desteğinize ihtiyacım var. Dönüş uçuşumun PNR kodu: 1D7LXM. En azından bu uçuş için bol bol puanla bilet alma hakkımın tanımlanmasını veya mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olursanız çok mutlu olacağım.

Kerem

Bahsettiğim 31 Ekim gece 22.40ta almış olduğum ekran görüntüsü hem 15 Kasım hem 16 Kasım için bol bol puan kullanılabiliyor. Ayrıca 1 Kasım sabah kontrol ettiğimde 15 kasımı bol bol puana açılmış fakat 16 Kasım hala kapalı lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim