to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak üç defa çağrı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne bir cevap alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Pegasus’un müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini açıkça görüyorum. Bol bol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata alıyorum; bu hatanın ekran görüntüsünü de ek olarak iletiyorum. Problemin çözüleceğine ve tarafıma geri dönüş yapılacağına dair inancım kalmadı. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Pegasus bol bol hesabımda biriken puanlarımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne bagaj, ne yiyecek içecek alımında ne de başka birine devir/transfer işleminde sistem izin vermiyor. Her denememde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyorum” hatası alıyorum ve işlem iptal oluyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez hem yardım merkezi üzerinden hem çağrı merkeziyle hem de mail yoluyla Pegasus’a ulaştım. Sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu, tekrar denemem gerektiği veya bilgisayardan denemem gerektiği söyleniyor fakat tüm yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Son olarak yaklaşan uçuşum için bagaj ve yiyecek almak isterken yine puanlarımı kullanamadım ve mecburen ücret ödeyerek bagaj satın aldım. Elimde kullanamadığım puanlar dururken ekstra para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Puanlarımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse ödediğim bagaj ücretinin de puanlarım kullanılarak telafi edilmesini ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Pegasus bol bol puanlarıyla bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Bol bol puan ile bilet almaya çalıştığımda ödeme ekranında hata uyarısı veriyor. Defalarca farklı kartlarla da denememe rağmen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım çok uzun bir sürede bağladılar müşteri hizmetleri farklı kartla deney...
Pegasus bol puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Transfer yapamıyorum. Mağduriyet giderilmesine istiyorum. Müşteri hizmetleri mail atmamı söyledi. Mail atmama rağmen ne geri dönüş ne de mağduriyet giderildi. En kısa sürede çözülmesi talep ediyorum...
Pegasus bol bol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2-3 ay önce telefonumu değiştirdim ve cihaz değişikliği yaptığım andan itibaren bol bol uygulamasında puanlarıma erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus...
Bol bol puanlarımı birleştirip acil olarak bilet almam gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor. 'Üye puan harcaması yapılamaz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, sorunu çözmek yerine geçiştirici cevaplar veriyor ve sade...
Konu: Pegasus bol bol Puanlarıma Erişememe Konusunda Acil Şikayet Pegasus Yetkilileri, Uzun yıllardır Pegasus Havayolları'nın bol bol programını kullanarak bilet satın aldım ve seyahatlerimi bu firma ile gerçekleştirdim. Ancak, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma erişim engellenmiş ve biriktirdiğim...
Yorumlar