to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalya’dan Lefkoşa’ya PC1872 sefer sayılı uçuşu 4 kişi olarak gerçekleştirdik. Pegasus bol bol üyeliğim aktif ve rezervasyon sırasında üyelik numaramı (1fcc6s) da ekledim. Uçuş ücretini kredi kartı ile yaklaşık 22 bin tl olarak ödedim. Ancak uçuş sonrası hesabıma hiçbir bol bol puanı tanımlanmadı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; puanlarım eksik değil, tamamen hiç gelmiyor.
Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Biletim promosyon ya da özel bir kampanya kapsamında alınmadı, herhangi bir kısıtlama olup olmadığını da bilmiyorum. Bol bol üyeliğimde ya da uçuş bilgilerimde bir hata olmadığından eminim.
Uçuşuma ait bol bol puanlarımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İstanbul-Lefkoşa PC1982 seferli uçuşumuz için, Pegasus sadakat programı kapsamında 19.000 Bol Bol Puan harcayarak küçük çocuğumuzla birlikte yemek hizmeti ekledik. Amacımız, uçuş sırasında ödeme ile uğraşmamak ve hizmetten sorunsuzca faydalanmaktı. Ancak u...
Pegasus Havayolları üzerinden 13.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Batman'a 3 kişilik uçak bileti satın aldım. Alımı kendi bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, uçuşlar tamamlanmasına rağmen hesabıma herhangi bir bol bol puanı yansıtılmadı. Biletleri aile fertlerim için aldım ve onların bo...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
Pegasus bol bol kampanyası kapsamında, 24 Temmuz - 26 Temmuz tarihleri arasında alınan seçili Avrupa biletlerinde ekstra 10.000 bol bol puanı yüklenmesi gerekiyordu. Ben de bu kampanya kapsamında, Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşu için 12BG6F kodlu bileti kredi kartı ile yaklaşık 8.900 TL ödeyerek sat...
Pegasus bol bol programında yaklaşık 1-2 senedir biriken 22.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem bilet alımı hem de ekstra bagaj satın alma işlemlerinde defalarca denememe ve müşteri hizmetlerine 2-3 kez yazılı olarak başvurmama rağmen, puanlarımı kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar