Bol Bol Puan Transferinde Limit Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Pegasus bol bol üyesiyim. Kısa süre önce hesabıma 2.580 bol bol puanı yüklendi. Aylık puan alma limitim 5.000 olmasına rağmen, başka bir bol bol üyesi bana puan göndermeye çalıştığında “göndereceğiniz kişinin limiti dolmuştur” uyarısı çıkıyor ve puan transferi gerçekleştirilemiyor.

Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3–4 gün önce yaşadık ve birkaç kez denememize rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştık. Mevcut limit bilgilerime göre limitimin dolu olması mümkün olmadığı halde sistem tarafından haksız bir şekilde engelleme yapılmaktadır.

Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım; ancak yalnızca hazır şablon cevaplar gönderilmiş, somut hiçbir çözüm sunulmamış ve sorun hala devam etmektedir.

Bol bol hesabımdaki bu puan aktarım hatasının ivedilikle incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak puan transferinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.