Bol Bol Puan Kullanımında Yanıltıcı Bilgi Ve Ek Ödeme Talebi

Bol bol yanıltma mı?

23.02.2026 tarihinde saat 23:44 sularında Pegasus uygulaması üzerinden bilet satın almak isterken bilet fiyatı 804 TL olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında “bol bol ile öde” seçeneğini görünce, puan kullanarak daha avantajlı olacağını düşünerek 800 TL karşılığında bol bol puanı satın aldım. Bu tutar yaklaşık 8.797,10 puana denk geldi.

Ancak bileti puanla satın almak istediğimde sistem bana 600 TL + 10.000 bol bol puan şeklinde bir ödeme çıkardı. Yani hem ekstra nakit ödeme talep edildi hem de satın aldığım puan yetmedi. Baştaki 804 TL’lik fiyat ile puan kullanımındaki tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum.

Eğer puanla alımda 10.000 puan gerektiği veya ek nakit ödeme çıkacağı açık ve net belirtilseydi, kesinlikle puan satın almazdım. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım puanların iadesini ya da biletin tamamen puanla (ek ödeme olmadan) düzenlenmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.