to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum... için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca
1 Ocak tarihli Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, olumsuz hava koşulları gerekçesiyle Pegasus tarafından ipt...al edildi. Biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım ve rezervasyon PNR kodum 1L6G2M’dir. Uçuş iptal edilince Pegasus’tan ücretsiz tarih değişikliği talep ettim. Ancak canlı
01.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Diyarbakır – Sabiha Gökçen 22.30 uçuşum havanın kötü olduğu gerekçesiyle ip...tal edildi. Bana sadece “uçuşunuz iptal oldu” şeklinde bir SMS geldi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, alternatif bir uçuş teklifi ya da yönlendirme yapılmadı. Eşim ve 9 a
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’nin internet uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde SAW–Kopenhag gidiş‑dönüş uçuşu iç...in 12.958 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecinin belirsizliği nedeniyle, şirketin ayrıca sunduğu Flex ürününü de 1.474 TL karşılığında aldım. Bu ürünü tanıtırken “Ücretsiz
Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 1HD9SW olan uçuş biletimi 27 Kasım tarihinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediği...m 2.300,99 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden sonra makul bir süre bekledim; ancak hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Konuyla ilgili bilgi almak içi
11 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Kıbrıs gidiş–dönüş olmak üzere iki kişi adına uçak bileti satın aldım.... Biletleme aşamasında koltuk seçim ekranında, acil çıkış kapılarında yer alan 20. Sıradaki XL koltukları özellikle seçerek hem gidiş hem de dönüş uçuşu için bu koltukların ücretini
Pegasus’tan 20.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon hattı için tek yön... aldığım 02.02.2026 tarihli uçuş biletimi çeşitli nedenlerden dolayı 24.12.
Pegasus uçuşum için Enuygun üzerinden, acente aracılığıyla bugün bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma... iletilen PNR kodu hatalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Pegasus tarafında rezervasyonum görünmüyor, yolculuğumla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Elimde CPE8
"Çözüldü para iadesi yapıldı"
Pegasus Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 26 Aralık tarihli İstanbul – Sivas sabah 07.15 uç...uşumu (PNR kodu: 1kygaw) iptal ettim. İptal işlemine rağmen 3.819 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sonrası süreci takip etmek için ihtiyaç duyduğum bu
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PNR 14azk9 numarası ile İzmir–Ankara ve Ankara–Dubai uçuşlarımızı satın a...ldım. Satın alma sırasında, uçuşu daha erkene alabilmek için ek ücret ödeyerek bilet değişikliği yaptım. Pegasus, uçuş tarihinden önce, 30.09.2025 tarihinde uçuş saatini tek taraf
25.01.2026 tarihli, PNR numarası 1J7WUN olan Pegasus uçuşuma ait biletin iptali için 8 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile ...görüştüm. Bu görüşme sırasında bilet iptali için ekstra bir ücret talep edildi ve bilet ücretimin tamamı hesabıma iade edilmedi. Tarafımdan toplam 12.500 TL talep edildi, sonrasın
Pegasus Havayolları’ndan abim için 14.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Erzurum gidiş ve 15.12.2025 tarihli Erzurum – Sabi...ha Gökçen dönüş uçuşları için 1judru PNR kodlu bileti toplam 4.670 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bilet alımından sonra düzenlenen biletin, abim yerine farklı bir kişi adına kesil
08.12.2025 tarihli Konya – İstanbul Sabiha Gökçen – Konya parkurundaki uçuşlarım Pegasus Hava Yolları tarafından iptal e...dilmiştir. PNR kodum 1YEK9S, yolcu adı soyadı m*** K***’dır. 08.12.2025 tarihinde saat 08:55’te gerçekleştirilmesi planlanan PC2703 Konya – İstanbul Sabiha Gökçen seferi, Konya’da
Pegasus’un düzenlediği bir kampanya üzerinden yurt dışına bilet satın aldım. Bilet ücreti kampanya sırasında yaklaşık 6....000 TL idi. Kampanya bittikten hemen sonra aynı uçuşun fiyatı 2.000 TL’lere düştü. Yani kampanya adı altında bilet fiyatı yükseltilip, kampanya bitince normal seviyesine çekilmiş g
22.11.2025 tarihinde Pegasus Çağrı Merkezi ile, 03.12.2025 gidiş – 07.12.2025 dönüş tarihli Madrid uçuş biletimin iptali... için telefon görüşmesi gerçekleştirdim. İki kişilik, 17dflz PNR kodlu rezervasyonda, görüşmenin başında kimlik bilgilerimi paylaşarak kendimi net şekilde tanıtmama ve yalnızca ken
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ett...iğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve
Pegasus’tan gidiş-dönüş Comfort Flex bilet satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, şartlarda kesinti olmaması gerektiği ...yazmasına rağmen, toplam 10.500 TL ödediğim bilet için bana sadece 8.500 TL iade edildi ve 1.600 TL kesinti yapıldı. İade talebimi 3 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. İşlem sonras
Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal se...bebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yap
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 2 Aralık tarihli Antalya–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma aşa...masında biletin iptal veya değişikliğe kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. 1hedbr PNR kodlu bu bilet için 1000 TL ödedim. Daha sonra bu bileti iptal etmek
Pegasus üzerinden 27 Kasım tarihli Kars’tan Adana’ya aktarmalı uçuş için bilet aldım. Pegasus’un sunduğu 24 saat içinde ...ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim, ancak iptal sırasında sistem bu hakkı tanımadı ve benden kesinti yapıldı. Sonuç olarak 3.717 TL civarındaki bilet ücretimden sadece 464 TL
26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.50 sularında Pegasus’un web sitesi üzerinden 1HRHLH PNR numaralı biletlerimin ipta...lini gerçekleştirdim. İptal ekranında ceza tutarı 0 TL olarak göründüğü için herhangi bir kesinti olmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak biletlerin toplam bedeli 4.011 TL olması
Pegasus Havayolları’ndan 20 Kasım 2025 tarihli uçuşum için aldığım bileti uçuş tarihinden önce iptal ettim. İptali yapıl...an biletimin PNR kodu 1733Y1’dir. Biletimi aldıktan sonra, iademin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için “bize ulaşın” sayfası üzerinden defalarca kez asistanla görüştüm ancak hiçbir