to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan gidiş-dönüş Comfort Flex bilet satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, şartlarda kesinti olmaması gerektiği yazmasına rağmen, toplam 10.500 TL ödediğim bilet için bana sadece 8.500 TL iade edildi ve 1.600 TL kesinti yapıldı.
İade talebimi 3 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. İşlem sonrası fark ettiğim bu kesintiyle ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin üst merciye iletildiği söylendi; ancak şu ana kadar kesintiyle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Comfort Flex bilet koşullarına uygun şekilde, haksız olduğunu düşündüğüm 1.600 TL’lik kesintinin açıklanmasını ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR kodum 1HLHWA’dır.
Pegasus'tan aldığım comfort Flex paketli bileti almadan önce 3 kere arayıp %100 iadesi mevcutmudur diye sorup evet ne ücret ödediyseniz aynısını alacaksınız diye cevap vermelerine rağmen şu an iptal ettiğimde 9000Tl kesinti yapmaktadırlar. Müşteri hizmetlerinden yaptığım konuşmaların saat tarih olar...
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
Pegasus’tan 30 Kasım tarihli uçuş için toplam 2.122,99 TL ödeyerek bilet aldım. İş yerimden izin alamadığım için uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezindeki görevli, biletimi iptal etmem durumunda çok yüksek oranda kesinti yapılacağını ve t...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 2.151,30 TL ödeyerek 26 Kasım gidiş, 12 Aralık dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra gideceğim program iptal olduğu için biletimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, tarafıma sadece 650 T...
Pegasus'tan 13STU4 PNR numaralı biletime ek olarak Flex hakkı satın almama rağmen, bileti iptal ettiğimde 1796 Türk Lirası kesinti yapıldı. Duruma müşteri temsilcisi aracılığıyla itiraz ettiğimde ise 'Flex hakkınız yok' şeklinde bir e-posta geldi. Tekrar müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak ...
Yorumlar