İzmir Gaziemir Optimum FLO Mağazasında E-Fatura Teslim Edilmemesi

21.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından yapmış olduğum alışverişe ait e-faturayı bir türlü temin edemiyorum. İşlem sonrasında bana, e-faturanın otomatik olarak sisteme düşeceği, bu nedenle verilen bilgi fişiyle yetinebileceğim söylendi, ben de buna güvenerek özellikle takip etmedim.

Elimdeki fiş bilgileri şu şekildedir: Fiş No: 0154, Belge No: 41260022105633700085. Buna rağmen e-fatura tarafıma iletilmediği gibi, destek hattını da iki kez aramama rağmen net bir sonuç alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem kanuni yükümlülükler hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yapmış olduğum bu alışverişe ait e-faturanın, tarafıma bir an önce iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.