to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihli PC982 sefer sayılı Berlin-Brandenburg – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1tdrgv, koltuk: 31d) Pegasus kabin ekibinin talimatı üzerine kabin bagajımı (sırt çantamı) overhead bölmeye yerleştirdim. Bu sırada Apple Macbook Pro 16" m1 Pro 2021 model kişisel bilgisayarım da sırt ...
"Yeni bavul verildi, teşekkür verildi."
16 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Kayseri Erkilet Havalimanı’na PC2740 sefer sayılı uçuşla yolculuk eden anne ve babamın bagajı, varıştan sonra kırılmış halde teslim alınmıştır. Gece uçuşu yaptıkları ve oldukça yorgun oldukları için havalimanında detaylı kontrol edememişl...
03.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta PC2408 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda teslim aldığım bagajım hasarlı çıktı. Bagajın tekerleği kırılmış, ayrıca yan tarafında kumaş boydan boya yırtılmış durumdaydı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve sonrasında Pegasus’un internet sitesinde “Biz...
16.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Zürih’e yaptığım uçuşun ardından Zürih Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Havalimanı yetkilileri tarafından bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanakla Pegasus’a başvuru yapmam gerektiği söylendi....
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
09.12.2025 tarihinde SAW–DLM hattında gerçekleştirilen PC2292 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 1ygzyf olan biletimle (yolcu: E** B**********) seyahat ettim. Uçuş sonrasında kabin bagajım tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durum yer hizmetleri tarafından tespit edildi, hasar tutanağı tutuldu ve gerek...
15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin ...
13.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Pegasus Hava Yolları ile Tiflis – Antalya uçuşu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası kabin boy kahverengi monogramlı Louis Vuitton el valizimi teslim aldığımda, valizimin taşıma ve tutma kolunun kopmuş olduğunu ve kopan parçanın da ortada olmadığını gördüm. Bu nedenle val...
21 Kasım 2025 tarihinde 09:00’da Kıbrıs (Ercan) kalkışlı, 10:50’de Adana varışlı PC1853 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonunda biniş kartımı ve bagaj etiketimi sakladım, bagaj etiket numaram 624PC907515’tir. Adana’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık ve ezik o...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1102 sefer sayılı uçuşunda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda bagajımda ciddi hasar oluştuğunu fark ettim. Bagajımın kumaşı yırtılmış, araba anahtarım ezilmiş, takı ve kozmetik ürünlerim kullanılmaz hale gelmiş, içindeki bazı ürünler kırılmış ve sıvı ür...
19.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı Tiflis-Belgrad uçuşum sonrasında, valizimi Nikola Tesla Havalimanı’nda teslim aldım ve valizimin ön kısmında yaklaşık 50 cm’lik kırık, alt kısmında 2 cm’lik delik ve tutacak kısmında 15 cm’lik kırık olduğunu gördüm. Laguna marka valizim...
19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...
Pegasus havayolları ile gerçekleştirdiğim 10 Nisan 2025 tarihli PC1011 numaralı Almanya uçuşum sonrası bavulum kırık ve zarar görmüş şekilde geldi. Havalimanında hasar raporu aldım ve uygulama üzerinden hasarlı bagaj başvurusu yaptım. Bir süre sonra benden valizimin ve ilgili belgelerin görselleri m...
Pegasus Hava Yolları uçuşum sırasında bagajım taşıma esnasında parçalandı. Valizime rapor tutuldu. Taşıma parçası koparılmış, atılmış ve tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca valizin iki tarafında da şerit boyunca yırtıklar oluştu. Konu ile ilgili olarak Pegasus'a 12963216 numaralı başvuruyu oluşturdum. ...
Geçen sene 23 Haziran'da Trabzon'dan Antalya'ya uçuşumda bagajım hasarlı teslim edildi. Havaalanından ayrılmadan ilgili yerlere başvurumu yaptım ve bana, hasar olarak nitelendirilmediği şeklinde e-posta gönderildi. Ayak kısmı kırılmıştı. Hiçbir şekilde zararım karşılanmadı. Bu sene 5 Haziran'da tekr...
Pegasus ile Medine Konya uçuşumuz oldu. Valizi kaybettiler, mağdur olduk. Sonra bulundu ve gönderildi fakat valiz dağılmış patlamış ve her yeri bantlı yarılmış şekilde kullanılamaz halde geldi. Hasarlı bagaj başvurusu yaptık. 12326673 başvuru numarası ile ona da yarılmış valizimiz biz yaptırıp belge...
Merhaba. PNR. Br 2315 PNR numaralı Pegasus Airlines ile 10 Mart 25 tarihinde Budapeşte Sabiha gökçene uçtum. İndiğimde valizimin hasar görmüştü. Sabiha gökçende havayolunun bağaj alımdaki bağa servisine gittim. İlgili kadın yetkili telefonumu, mail adresimi alıp valizimin resimlerini çekti ve konuyl...
19 Şubat 2025 tarihinde saat 10:25’te Ercan Havalimanı’na iniş yaptım ve tarafıma teslim edilen bagajın hasarlı olduğunu tespit ettim. Havalimanında gerekli tutanak tutulmuş olup, kayıt numarası 12169274 olan başvuruyu ilgili birimlere ilettim. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak sunarak süreci ...
Pegasus Havayolları ile 14 Ekim Pazartesi İstanbul Sabiha Gökçen - Hamburg uçuşumda hem Bavulum hem de tekerliği kırıldı. Hamburg havaalanında hasarlı bagaj bölümünde Pegasus uçuşlarına bakan yetkili kişiye kırık bavulumu gösterdiğimde, başvurumu sadece internet üzerinden yapabileceğimi belirtti ve ...
02.09.2024 tarihli PC741 sefer sayılı Dubai-İstanbul Sabiha Gökçen'e seyahat ettim. Valizimi aldığımda valizimin tekerinin kırıldığını, dış yüzeyinin çizik ve ufak çatlaklar olduğunu gördüm. Valizimle beraber Pegasus kayıp hasarlı bagaj bölümüne başvurdum. Oradaki çalışanlar, 'Size burada yeni valiz...
Flypgs Pegasus şikayet! 21 Şubat tarihli Lefkoşa-Gaziantep uçuşum sonrasında varış noktasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Alan görevlisi ile durumu kayıt altına aldıktan sonra, görevlinin 'başvurunuz halinde şirketin valizinizi yenileyeceği' yönündeki telkinleriyle Pegasus misafir ilişkile...
1 adet büyük boy Fossil marka valizimin fermuarını bozmuşlar ve bantta iken tüm eşyalarım banda dökülmüş. Ben pasaport kontrol noktasındayken başka yolcular tarafından eşyalarım banttan alınarak valizime konulmuş. Ayrıca hasarlı bagaj bildirim noktasına gittiğimde ise ilgili görevli telsizle yaptığı...
