Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Hasarlı Bagaj Tazminatı İçin Bekleyen Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:31790523

Hasarlı Bagaj Tazminatı İçin Bekleyen Müşteri Memnuniyetsizliği

Ceyda

Pegasus

05 Mart 2025 13:31

1.584

19 Şubat 2025 tarihinde saat 10:25’te Ercan Havalimanı’na iniş yaptım ve tarafıma teslim edilen bagajın hasarlı olduğunu tespit ettim. Havalimanında gerekli tutanak tutulmuş olup, kayıt numarası 12169274 olan başvuruyu ilgili birimlere ilettim. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak sunarak süreci tamamladım ve aynı zamanda online başvuru da gerçekleştirdim.

Ancak, aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, yalnızca çağrı merkezi tarafından “İşleminiz takip ediliyor” şeklinde standart bir yanıt verilmiştir. Sürecin makul bir süre içinde tamamlanması gerektiği göz önüne alındığında, bir valiz bedelinin ödenmesi için bu kadar uzun bir süre beklemek, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaratmaktadır.

Sürecin daha fazla gecikmemesi adına başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hasarlı bagaj tazminatımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü bekler, iyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Hasarlı Ve Eşyalarım Kayıp Şekilde Teslim Edildi

Fırat

Pegasus

29 Ağustos 2025 00:41

679

28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...

Bagajım Hasarlı Ve Eşyalarım Kayıp Şekilde Teslim Edildi

bagajim-hasarli-ve-esyalarim-kayip-sekilde-teslim-edildi-1.jpg

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

Zuhal

Pegasus

04 Ağustos 2025 09:02

1.027

3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

ucus-sonrasi-valizimde-olusan-hasar-icin-tazminat-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valizime Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Pegasus

11 Ağustos 2025 14:14

926

31.07.2025 tarihinde Pegasus’un 892664 numaralı uçuşunda Ercan Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, valizimin kırık, fermuarı patlamış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kıbrıs’ta hemen şikayet bildirimi yaptım, fotoğraflar çekildi ve bana kayıt verilip dönüş yapılacağı söylendi. Ancak arad...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valizime Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

pegasus-ucusunda-kirilan-valizime-ve-ilgisizlige-cozum-bekliyorum-2.jpg

pegasus-ucusunda-kirilan-valizime-ve-ilgisizlige-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Valiz Hasarı Sonrası Süreçte Oyalama Ve Ödeme Yapılmaması

Gaye

Pegasus

05 Ağustos 2025 10:23

986

25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bagajlarımız Alınmadı Pegasus İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Fatma

Pegasus

16 Ağustos 2025 12:56

340

07.08.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan PC1915 numaralı Pegasus uçuşum sırasında bagaj kontrolündeki görevlilerin check-in noktasında çok yavaş hareket etmeleri ve önümüzdeki işlemin uzun sürmesi nedeniyle zaman kaybettik. Görev değişim saatleri olduğu için ilgisiz ve tersleyici bir tutumla karşı...