to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Zürih’e yaptığım uçuşun ardından Zürih Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Havalimanı yetkilileri tarafından bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanakla Pegasus’a başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Ben de belirtilen şekilde online başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında benden sürekli olarak bagaj faturası ve güncel fiyat bilgisi istendi. Valizimin güncel fiyatını gösteren belgeyi iletmeme rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir sonuç bildirilmedi, sadece tekrar tekrar güncel fiyat istendi.
Valizimin Zürih Havalimanı’nda tutanak altına alınan hasarı nedeniyle, Pegasus’un valizimin güncel bedelini karşılamasını ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Budapeşte’ye 1FL39H PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Budapeşte’ye iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin kullanılamayacak derecede kırıldığını gördüm. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlisine durumu bildirdim ve 1402...
8 Ekim 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımı teslim aldığım sırada valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Hemen 15 Ekim’de Pegasus yetkililerine başvurdum ancak bir haftayı geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa başvuru yaptığım gün, olayın üzerinden tam bir hafta g...
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin delinmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve ücret iadesi ya da hasar tazmini için tarafıma yönlendirilen birimlere başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bana “si...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
Yorumlar