Pegasus almanya hizmetleri

Hollanda’da yaşayan bir müşteri olarak Pegasus Havayolları’ndan ideal ödeme yöntemiyle defalarca bilet almaya çalıştım. Hesabımdan para çekilmesine rağmen bilet oluşturulmuyor. Bu durum tam 7 kez yaşandı. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından “7 gün içinde iade edilecek” denilerek geçiştirild...

08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1 saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü...

Pegasus Hava Yolları’nın PC2687 3 Aralık 2025 Ankara – Eindhoven uçuşum için Flypgs uygulaması üzerinden kabin bagajı satın almaya çalışırken son derece uğraştırıcı ve saygısız bir süreçle karşılaştım. Uygulamada kabin bagajını 998 TL olarak görüyorum, ancak satın alma aşamasında önce “Check-in yapt...

24.11.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa PC2070 seferli Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve Alanya Gazipaşa Havalimanı’na inmesi gerekirken Antalya Havalimanı’na indirildi. Bu nedenle toplam yolculuk sürem yaklaşık 7 saate çıktı. Yaşanan gecikme ve yanlış havalimanına iniş ...

20/11/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 19:40 kalkışlı PC2198 seferi için Pegasus Havayolları ile uçuşu olan oğlum, saat 19:20’de kapıda hazır bulunmasına rağmen 'geciktiği' gerekçesiyle uçağa alınmamıştır. Check-in işlemleri tamamlanmış bir yolcunun, üstelik öğrenci olmasına rağmen,...

Pegasus Havayolları’ndan 25.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşu için kendi adıma bilet aldım. Uçuştan önce online check-in yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata veriyor. Kimlik ve yolcu bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen hepsi doğru olmasına karşın he...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 08:30’da Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile seyahat eden 18 yaşındaki çocuğumdan, Süper Eko paket kapsamında sahip olduğu 15 kg bagaj hakkı ve daha önce aynı kabin boy valizle herhangi bir sorun yaşanmamış olmasın...

16.11.2025 tarihli Stuttgart-İstanbul PC970 seferinizde ek bagaj almak istedim. Hesabımda 23.499 BolBol puanım olmasına ve yurt dışı/yurt içi ek işlemlerde bu puanları kullanma hakkım bulunmasına rağmen, Pegasus uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak ek bagaj satın alamadım. Ayrıca, uygulama üze...

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım ve her bir işlem denemem başarısız oldu, biletleme işlemi gerçekleştirilemedi ve çekilmeye çalışılan miktar otomatik olarak bankama geri yansıdı. Biletleme işlemi yapılmadı, hiçbir ürün ve hizmet almadım. Ancak buna rağmen, günler son...

Pegasus bol bol puanlarıyla bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Bol bol puan ile bilet almaya çalıştığımda ödeme ekranında hata uyarısı veriyor. Defalarca farklı kartlarla da denememe rağmen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım çok uzun bir sürede bağladılar müşteri hizmetleri farklı kartla deney...

Merhaba 05.04.2025 tarihinde Pegasus PC2408 sefer sayılı ve 20:25 saatli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Gaziantep Havalimanı seferinde bagajımın tekeri kırılmış olarak geldi. Hemen Gaziantep Havalimanında tutanak tutturdum ve tarafıma bir rapor veridi. Bu raporu 5 gün içerisinde işleme almazsam h...

+2

Pegasus online'dan almış olduğum PNR: DG4L14 - 19 Haziran 2025 İstanbul-Kayseri ve 26 Haziran Kayseri-İstanbul uçak biletimi açığa aldım. Sonrasında fark ettim ki yolcu bilgisi kısmına kendi adımı ve T.C. kimlik numaramı değil, annemin T.C. kimlik numarasını yazmışım. Ayrıca doğum tarihini de yanlış...

Değerli misafirimiz, 28.01.2025 PC2070 İstanbul Sabiha Gökçen - Alanya uçuşumuz, operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir. Pegasus saat 17:07'de bana attığın mesaj bu şekilde. Benim uçağım saat 21:55'te, uçuşa 3 saat kala iptal diye bir mesaj atılıyor. Geri dönüş yapıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Uçağ...

Pegasus'tan almış olduğum bilette bir harf hatası üzerine iptal gerçekleştirdim. Anında yeni bileti aldım, aradan on gün geçmesine rağmen henüz geri iadem yapılmadı. Bunun üzerine üç kez müşteri hizmetleri ile yazıştım, bir kez telefonla konuştum. Prosedürün bu şekilde ilerlediğini, benim beklemem g...

Pegasus da 5W89V4 PNR kodlu açığa almış olduğum biletleri kullanmak istediğimde ödeme ekranından sonra ekte yer alan hata ile karşılaşmaktayım. Talep edilen fiyat kartımdan çekilmesine rağmen bilet alım işlemi gerçekleşmiyor. Hatada bilette bebek yolcu olduğu için buradan açığa alamayacağımı söylüyo...

18.01.2024 09:30 Zurich -İstanbul uçmak için 2 saat önceden check-in yaptırdım. Uçağın kalkış saatinden önce orada olmama rağmen uçağın kapısı saatinden önce kapatıldı. Kapı Görevlisini defalarca uçak personeline telefon etmesine rağmen telefonu açmadılar. Bir sonra ki uçakta boş yer olmasına rağmen...

6 Ocak 2025 Kıbrıs Havalimanı'ndan İzmir Havalimanı'na uçuşumuz vardı. Saat 16:30'da kalkması gereken uçak, saat 18:30'da kalktı. Rötar yaşanabilir, ancak saha hizmetleri havalimanında bir anons yaptı ve bizlere ikram vereceğini söyledi. Gittiğimizde ise elimize bir paket meyve suyu tutuşturup gönde...

Pegasus Havayolları tarafından yolculara avantaj sağlayıcı bir hizmet olan bol bol üyeliği konusunda, şikayetimi dile getirmek isterim. Yolcular üyelik sistemine üye olarak, satılan biletler üzerinden puan biriktirip, bu puanlar ile ücretsiz hizmet satın alabilmektedir. Havayolları, bu pazarlama yön...

Pegasus Araç Kiralamadan Dönüş alamıyorum. 18-24 Kasım arasında Pegasus üzerinden Almanya Sixt firmasından kiralama ve günlük sigorta yaptım. Sixt Almanya Jantta çizik fotoğrafı atıp 1.162 Euro para talep ediyor. Sigortam mevcut. Pegasus'tan dönüş alamadığım için Swan International ( sigorta ) firma...

Pegasus web sitesi üzerinden fiyat sabitleme ile ücretini ödeyerek bilet rezervasyonu yaptım. Ama vize başvurusu için bilet çıktısı alınmadığını gördüm ve hiçbir şekilde bilet çıktısı ile ilgili bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözemediğimiz konuyu artık vize rande...

Uçak bileti almak için Pegasus bol bol uygulamasına üye oldum. Üye olurken t. C. Kimlik numaramı yanlış yazmışım, yanlışlığın düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleri ile hem de mail üzerinden iletişime geçtim, bana 48 saat içerisinde inceleme olup dönüş sağlayacaklarını söylediler. 2 hafta olmasına...

Pegasus Havayollarına ait uçuşumda valizim hasar gördü. Havalimanında hasarlı bagaj raporu tutuldu. Bu raporla müracaat etmem söylendi. 7 Ekim 2024 tarihinde raporla birlikte müracaatımı gerçekleştirdim. Bavulun görsellerini istediler, paylaştım. Cevap olarak "Tarafımıza iletmiş olduğunuz hasarlı ba...

+1

Pegasus Hediye bilet kampanyası üzerinden 1 bilet senden 1 bilet benden kampanyasından aldığım yurt dışı gidiş dönüş biletinin yanında mail adresime 2 adet hediye kodu Geldi. Ve bugün 27 Kasım 2024 gece saat 00:00 de kampanya bitecek. Kampanya Geçerlilik tarihi sona ermiştir mesajı geliyor ve maales...