to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde saat 08:30’da Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile seyahat eden 18 yaşındaki çocuğumdan, Süper Eko paket kapsamında sahip olduğu 15 kg bagaj hakkı ve daha önce aynı kabin boy valizle herhangi bir sorun yaşanmamış olmasına rağmen, 11 kg gelen kabin boy çantası için 1200 TL ek ücret talep edilmiştir. 13 Kasım 2025’te Sabiha Gökçen’den Antalya’ya aynı valizle uçuş yapılabilmişken, bu kez valiz kabine alınmamış ve ek ödeme istenmiştir. Ücret kredi kartı ile ödenmiş ve çekim slipi elimizdedir.
Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, kurallar gereği ücret alındığı belirtilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ancak çocuğumun tecrübesizliğinden faydalanılarak mağdur edilmesini ve önceki uçuşta sorun yaşanmayan valiz için bu şekilde ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Eğer çocuğumun yanında yeterli parası veya kartı olmasaydı, uçuşu gerçekleştiremeyecek ve havalimanında kalmak zorunda kalacaktı. Bu durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, her zaman kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım kabin bagajım, uçağa iniş kontrol noktasında ölçülerek demir çubukların içine girmediği gerekçesiyle benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Kredi kartım ...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
12 Kasım 2025 tarihinde, PC2890 numaralı ve saat 06:25'te kalkış yapan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, bagaj teslimi sırasında görevli tarafından haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Bagajımda herhangi bir ağırlık veya boyut aşımı olmamasına rağmen, nakit ola...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...
Yorumlar