to read complaints and reviews, or file yours. 
20/11/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 19:40 kalkışlı PC2198 seferi için Pegasus Havayolları ile uçuşu olan oğlum, saat 19:20’de kapıda hazır bulunmasına rağmen 'geciktiği' gerekçesiyle uçağa alınmamıştır. Check-in işlemleri tamamlanmış bir yolcunun, üstelik öğrenci olmasına rağmen, çıkış kapısından bu şekilde geri çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kapıdaki görevli, bileti kontrol edip yardımcı olmak yerine oğlumun yüzüne alay edercesine gülmüş ve son derece ilgisiz, umursamaz bir tavır sergilemiştir. Oğlum havalimanında destek almaya çalıştığında hiçbir çözüm üretilmemiş, sonrasında müşteri hizmetleri aranmasına rağmen yine herhangi bir sonuç alınamamıştır.
Bu süreçte oğlum uçabilmek için 1.500 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kalmıştır. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşanmasına rağmen şirket tarafından hiçbir telafi veya yapıcı yaklaşım gösterilmemiştir.
Pegasus Havayolları’nın, kullanılmayan bu biletin ücretini ve oğlumun ödemek zorunda kaldığı 1.500 TL’lik yeni bilet tutarını iade etmesini, ayrıca kapıdaki görevli hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak davranışı konusunda uyarılması için resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
28/10/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC213 sefer sayılı uçuşum (bilet numarası: 1D13V6) Sabiha Gökçen Havalimanı’na 2 saat rötarlı olarak ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Pegasus’un PC2084 iç hatlar seferine (bilet numarası: 1D19XW) yetişemedim. 10:30’da check-in işlemleri kapandığı için uçağ...
05.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde Pegasus Hava Yolları’nın PC651 İstanbul–Kazablanka uçuşunuza sadece 5 dakika geciktiğimiz için uçağa alınmadık. Pegasus ofisinin önünde yaklaşık 2 saat bekletildik ve bu süre boyunca personel son derece kaba ve ilgisiz davrandı. ...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
Pegasus – PC2024 uçuşumla ilgili ücret iadesi talebimdir. 16 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya gidecektim. Uçuş numaram PC2024, kalkış saati 20:40’tı. Check-in işlemini öğle saatlerinde online olarak yaptım. Havalimanına 20:10’da vardım ve 401a numaralı kapıya 20:20’de u...
08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çal...
Yorumlar