to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babam için 15 Nisan tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus hava yollarından 13.06.2026 tarihli Ankara–Bakü gidiş uçuşu için toplam 21.500 TL tutarında, PNR numarası 1vwyrg olan iki adet bilet satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra uçuşların iptal edildiğine dair bildirim aldık ancak iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
İptal sonrası bize, biletleri ücretsiz değiştirebileceğimiz söylendi fakat hangi alternatif uçuşa baksak yaklaşık 6.000 TL civarında ek ücret çıkıyor. Değişiklik yaptığımızda ciddi bir fark ödememiz isteniyor, iade talep ettiğimizde ise kişi başı 2.000 TL civarında kesinti uygulanacağı, bu yüzden ödediğimiz ücretin tamamını geri alamayacağımız belirtiliyor. Hem uçuşun sebepsiz ve açıklamasız iptal edilmesi hem de bu durumda ya yüksek bir fark ödemeye ya da kesintili iade almaya zorlanmamız bizi mağdur ediyor.
Bu süreçte Enuygun.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de yalnızca bu şartların geçerli olduğu söylendi, iptalin nedenine dair net bir bilgi verilmedi. Uçuşu kendi irademizle iptal etmediğimiz, iptal tamamen Pegasus kaynaklı olduğu ve herhangi bir açıklama yapılmadığı için, annem ve babam adına alınan biletlerin tamamının, hiçbir kesinti uygulanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden aldığım, S**** D****** adına düzenlenen 1twqjt PNR numaralı 29.03.2026 Samsun–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme üzerine, 30.03.2026 tarihi için ek ücret ödeyerek t...
Enuygun internet sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihi için Kayseri–İstanbul hattında 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 2.201,98 TL ödeme yaptım ve biletimin PNR numarası 1U3FLT’dir. Olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ancak aradan zaman geçmesine...
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç...
29 Mart 2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilecek olan bir uçuş için bilet satın aldım. Bu uçuş Pegasus tarafından iptal edilmesine rağmen (PNR: 1U73e), Enuygun sisteminde ilgili uçuş hâlâ “tamamlandı / uçuş gerçekleşti” olarak görünmektedir. Bu bilgi gerçeği y...
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
Yorumlar