to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilecek olan bir uçuş için bilet satın aldım. Bu uçuş Pegasus tarafından iptal edilmesine rağmen (PNR: 1U73e), Enuygun sisteminde ilgili uçuş hâlâ “tamamlandı / uçuş gerçekleşti” olarak görünmektedir. Bu bilgi gerçeği yansıtmamakta, söz konusu uçuşa katılım sağlamadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde sistemde hatalı şekilde işlem yapılmış görünmektedir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. Hizmetin hiç sunulmadığı bir uçuş için ücretin hâlâ tarafımdan tahsil edilmiş şekilde kalması, Tüketici Hakları'na açıkça aykırı bir durumdur.
İlgili kaydın acilen düzeltilmesini ve iptal edilen bu uçuşa ait bilet ücretimin ivedilikle eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Enuygun internet sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihi için Kayseri–İstanbul hattında 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 2.201,98 TL ödeme yaptım ve biletimin PNR numarası 1U3FLT’dir. Olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ancak aradan zaman geçmesine...
Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan 27.03.2026 tarihli Brüksel – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 31.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuz Pegasus tarafından operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşu kendileri iptal etmelerine rağmen işlem ücretini iade edemeyecekl...
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç...
Enuygun.com üzerinden aldığım, S**** D****** adına düzenlenen 1twqjt PNR numaralı 29.03.2026 Samsun–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme üzerine, 30.03.2026 tarihi için ek ücret ödeyerek t...
Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1NR66QM PNR numaralı uçuş için 17.05.2026 tarihli, saat 17:55’te gerçekleşecek uçuşuma bilet aldım. Satın alırken biletin ücretsiz iade hakkı olduğu belirtiliyordu. Toplam 12.962,38 TL ödediğim bu bilet için 29.01.2026 tarihinde iptal işlemi yaptım, uçuş ...
Yorumlar