to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası Sunexpress'ten Yarı İade Reddedildi
Enuygun.comdan annem ve kendim için Antalya'dan Samsun'a gidiş ve Samsun'dan Antalya'ya dönüş uçak bileti aldım. Antalya Samsun uçağı Pegasus firmasından, PNR:1ZET97, Samsun Antalya uçağı Sunexpress'ten PNR:TFW338. Pegasus firması uçuştan 3-4 saat önce tarafımıza mail/SMS göndererek olumsuz hava koşulları sebebiyle uçuşun iptal olacağını bildirdi. Müşteri hizmetlerini de aradığımızda bilet ücretinin kesinti yapılmadan iade edileceğini bildirdi, fakat Antalya'dan Samsun'a gidemediğimiz için biz Samsun-Antalya dönüş biletimizi de iptal etmek için Sunexpress'i arayıp durumu anlattığımızda bileti iptal edebileceklerini fakat bilet ücretinin yarısını iade edebileceklerini söylediler. Kendi kusurlarının olmadığını belirttiler. Sunexpress biletinin ücretinin yarısını talep etmek için tekrar Pegasus'u aradığımızda bizi ilgilendirmez dediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
