24 Saatlik Gecikme Ve İptal Sonucu İş Kaybı Ve Maddi-Manevi Tazminat Talebi

Pegasus’tan, Podgoritsa (tgd) – İstanbul yönünde 29.03.2026 tarihli PC262 sefer sayılı uçuş için, eşim ve kendim adına 1L2NR7 PNR numaralı iki adet uçak bileti satın aldım. Yolcular İlker O*** ve Esma Erol O*** olarak kayıtlıydık. Uçuş saatimiz 29.03.2026 günü 12:30 olarak planlanmıştı; ancak uçuş günü tarafınızca önce saat ileri alındı, ardından saatlerce havaalanında bekletildik. Yaklaşık 17:30 civarında uçağa alındık ve bu kez bir süre de uçak içinde bekletildik.

Tüm bu beklemelerin sonunda, uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi tarafımıza 18:30 sularında e‑posta yoluyla bildirildi ve uçağın içindeyken uçaktan indirildik. Devamında, iptal edilen PC262 seferinin 30.03.2026 tarihinde 05:00’te gerçekleştirileceği bildirildi; fakat bu uçuş da ertelendi ve nihayetinde uçuşumuz 30.03.2026 saat 10:30’da yapılabildi. Yaklaşık 24 saate varan bu gecikme ve sürekli ertelenmeler nedeniyle havaalanında uzun süre zor şartlar altında beklemek zorunda kaldık, kişisel ihtiyaçlarımız için havaalanı içinde mecburen ekstra harcamalar yaptık.

Uçuşun Pazar günü yerine Pazartesi günü gerçekleştirilmesi sebebiyle hem benim hem de eşimin o gün işine gidememesi, iş yerlerimizde ücret kaybına ve itibar kaybına yol açmış; ayrıca planladığımız ulaşım düzenimiz bozulduğu için ek ulaşım giderleri yapmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Tüm bu süreçte, bilet ücretlerimiz ve işe gidemediğimiz günlere ilişkin ücret kaybımız başta olmak üzere maddi kayıplarımız ve yaşadığımız manevi mağduriyet bizim açımızdan ciddi bir sorun oluşturmuştur.

Bu nedenlerle, neredeyse 24 saatlik gecikme sonucunda oluşan bilet bedeli, işe gidemediğimiz günlere ilişkin ücret kaybımız ve tüm maddi ve manevi zararlarımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.