Pazarama Uygulamasında World Puanlarım Görünmüyor, Alışveriş Yapamıyorum

23.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Android telefonumdaki Pazarama uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünü sepetime ekledikten sonra ödeme aşamasında Yapı Kredi Worldcard bilgilerimi girdim ve ödemeyi World puanlarımla yapmak istedim. Ancak kartımda puan olmasına rağmen uygulama W...
Puanlarımı Kullanamıyorum: Alışverişte Kart Tanımlama Ve Ödeme Sorunu

Pazarama mobil uygulaması üzerinden Pluxxe puanlarımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında Pluxxe ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen ödeme seçenekleri arasında Pluxxe yer almıyor. Ayrıca, Pluxxe kartımı Pazarama uygulamasındaki kart...
Pazarama'nın Kampanya Vaadi Gerçekleşmedi, Puanlarım Kayboldu!

Pazarama üzerinden “Kartlarınızdaki puanları Pazarama’ya aktarın, 2 katı puanınızı alışverişte kullanın” şeklinde bir kampanya gördüğüm için dün Axess kartımdaki puanları Pazarama’ya aktardım. Ancak aktarım sonrasında puan bakiyemde hiçbir artış olmadı, puanlarım iki katına çıkmadı. Bu durum üzerin...
Eski Ve Kullanılamayan Kartuşa Çözüm Sunulmaması Müşteri Kaybına Yol Açtı

Pazarama üzerinden d. A Toner isimli satıcıdan Haziran ayında HP 650 siyah kartuş satın aldım. Kartuşu kullanmaya başladığımda yalnızca 3 sayfa çıktı alabildim ve hemen ardından kartuş bitti. Ürünü incelediğimde 2019 üretimi, eski tarihli bir kartuş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine hem Pazarama he...
Pazarama Puan Aktarımında Belirsizlik ve Kullanım Sorunu: Net Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Pazarama’da yer alan banka puanlarının aktarım kampanyasına güvenerek VakıfBank Worldcard’ımdaki Worldpuanları kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 3 gündür puanlarımı sisteme yükleyemiyorum. Pazarama, VakıfBank World puanlarımı hiç göstermiyor ve alışveriş aşamasında da hiçbir kartın World puanını k...
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu
Pazarama üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde, 989738134 numaralı siparişim ile Bosch AFS 23-37 misinalı çim biçme makinesi satın aldım. İlanda, ürünle b...
Kampanya İndirimi Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pazarama üzerinden İş Bankası Maximum kartımla “10.000 TL üzeri taksitli alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. İlk etapta yaptığım iki adet taksitli alışveriş, sistemde oluşan işlem hatası nedeniyle iptal edildi ve bu iptallere bağlı olarak tanımlanan 1.000 TL tutarındaki indirim de si...
Pazarama'da Teslimat Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun yıllar sonra ilk kez Pazarama’dan alışveriş yapmak istedim. Ancak geçmişte bu platformdan uzak durmama neden olan sorunların hâlâ devam ettiğini görmek, ne yazık ki beni şaşırtmadı. İç yönetimin sorumsuzluğu, kargo teslimat süreçlerindeki belirsizlik ve satıcıya yöneltilen sorulara verilen otom...
Pazarama Plus Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Pazarama uygulamasından Pazarama Plus satın alarak alışveriş yapmak istiyorum; ancak Plus'ı kullanabilmek için istenen kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değişti, fakat sistem ne eski soyadımı ne de yeni soyadımı kabul etmiyor. Bu nedenle Plus üyesi olduğum h...
Sepete Eklenen Ürünler Görünmüyor, Alışveriş Yapılamıyor
Pazarama uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken sepete eklediğim ürünleri göremiyorum. Ürünü sepete ekle butonuna bastığımda eklenmiş gibi görünüyor ancak “Sepete git” dediğimde sepetimde ürün yokmuş gibi “Sepette ürün yok, alışverişe başlayın” uyarısı çıkıyor. Bu sorun aldığım tüm ürün kategoril...
Pazarama Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Para İadesi Talebi
21.11.2025'de herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan “S/Pazarama İstanbul 2 trtr 668,80 TL” şeklinde görünen yetkisiz bir çekim fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve o tarihte bu firmadan ya da benzer bir yerden hiçbir alışveriş yapmadım. İşlem henüz ekstr...
Kırık Ve Kullanılmış Kahve Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
17.11.2025 Pazartesi günü Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Philips EP5544/80 kahve makinesi, kutusunda hiçbir hasar veya ezik olmadan Şanlıurfa Karaköprü’de tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir problem görünmediği için kargo görevlisine teşekkür edip ürünü teslim aldım. Kutuyu ...
İade Sonrası Puanların Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Pazarama üzerinden 9 Kasım’da Desa mağazasından 1.786 TL kart ödemesi ve 119 TL Pazarama puan kullanarak bir şemsiye satın aldım. Ürün 2-3 gün içinde ...
Stokta Olmayan Ürün Yüzünden Kampanya Hakkım Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden market alışverişi yaptım. Troy kampanyasından faydalanarak 801,29 TL tutarında, sipariş numarası 265643340 olan bir sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle sipariş tedarik edilemedi ve bu nedenle kampanyadan yararlanma hakkım boş...
İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

09.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 893308071 numaralı sipariş ile 31.749 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan iade olarak geri gönderdim ve 11.11.2025 tarihinde kargodan iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. Bu...
Kampanya İndiriminin Geçerli Alışverişe Yansıtılmaması Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası Maximum uygulaması üzerinden Pazarama’da yer alan “10.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. 11 Kasım tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde bir alışveriş yaptım, ancak yanlış sipariş verdiğim için bu siparişi iptal ettim ve 12 Kasım tarihinde t...
Eksik İade Edilen Tutar Ve Banka Puanlarının Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

Pazarama uygulaması üzerinden Puma marka spor ayakkabıyı 6 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonunda 29 Eylül’de deformasyon ol...
Pazarama İş Bankası Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

17.08.2025 tarihinde eşim o*** Da*** adına kayıtlı İş Bankası Maximum kredi kartı ile, bilgisi ve rızası dışında saat 07:43’te Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetleri Paz. A. Ş. (işletme adı: Pazarama) üzerinden 731,86 TL, saat 07:46’da ise 902,34 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerden...
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

18.11.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Sunguroğlu Ticaret satıcısından Altus Sandık Tipi Yatay Derin Dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 612649661). Ürün için 14.439 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar'ı belirttim. Sipariş verirken özellikle kontrol ettim, ...
Yanlış Ürün, İade Sürecinde Gecikme Ve Pazarama'nın İlgisizliği Mağdur Etti

11 Kasım tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden 888335744 numaralı siparişimle Xdrive MNT-50 Tekli Monitör Standı satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. Ürünü iade ettim ve 97001281134115 takip numarası ile Sürat Kargo üzerinden satıcıya ulaştı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen i...
Kullanılmış Ürün, Eksik Parça Ve Yanlış Adrese Gönderim Mağduriyeti
25 Ekim 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Assur 12v metal şanzımanlı çift akülü matkabı teslim aldım. Ürün, vakumlu poş...
İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

17.11.2025 tarihinde 587 TL, 19.11.2025 tarihinde ise 2 defa 540 TL olmak üzere toplamda 3 kez, “Pazarama İstanbul” adıyla kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim Pazarama’ya herhangi bir üyeliğim veya önceki bir alışverişim yoktur. Kartım internet alışverişine aç...
Pazarama'da Yetkisiz Harcamaya İade Yapılmıyor, Güvenlik Zafiyeti Mağduriyet Yaratıyor

1 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek Pazarama üzerinden 835,05 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Satış sırasında SMS onayı alınmadığı için işlem gerçekleşmiş ve ertesi gün Pazarama ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu bi...



