to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Gıda Ürünü İade Talebi 5 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı
14.06.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Çekirdek kahve alacağım yerde yanlışlıkla filtre kahve siparişi vermişim. Ürün elime ulaştığında hatamı fark ettim ve ambalajını hiç açmadan, hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım.
İade sürecinde, gıda ürünü olduğu için iade kodu alınamayacağı, bunun yerine ambalajı açılmadığına dair görsel göndermem gerektiği söylendi. İstenen görselleri eksiksiz şekilde paylaştım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 766,90 TL tutarındaki bu ürünle ilgili hem süreç uzatılıyor hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmiyor.
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürün için iademe onay verilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir konuda bile geri dönüş alamamak, Pazarama’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
