to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarım Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Pazarama'da Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımdaki puanları Pazarama hesabıma aktardım ve yaklaşık 1 haftadır bu puanları kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak telefon numarası doğrulaması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. “Telefon numarası doğrulaması yapmak için tıklayınız” ekranından sonra hem telefonuma hem mailime gelen kodu doğru bir şekilde girmeme rağmen doğrulama gerçekleşmiyor ve puanlarımı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca mail, telefon ve canlı destek üzerinden Pazarama ile iletişime geçtim. Kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi, adeta hiçbir aksiyon alınmıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de puanlarım sistemde kilitli kalmış durumda.
Telefon numarası doğrulama sorunumun acilen çözülmesini ve kredi kartı puanlarımı Pazarama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmek için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
5 dakika içerisinde çözülecek bir problemi, iş bilmez destek ekibiniz 3 gün içerisinde çözemiyor.
