to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aşamasında Gerekçesiz İptal Ve 180.000 TL İade Gecikmesi
15 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 146473340 ve 666349164 numaralı iki siparişi oluşturdum. Toplamda yaklaşık 180.000 TL tutarındaki bu alışveriş için hem kredi kartı hem de kupon kullandım. Media Markt siparişlerime fatura kesti, ürünleri kargoya verdi, ancak ürünler kargodayken herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişleri iptal etti.
İptal edilmesine rağmen yaptığım toplam 180.000 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Kupon ve kredi kartı ödemesiyle yaptığım bu harcama uzun süredir hesabıma veya kupon bakiyeme geri dönmedi. Satıcıya sorduğumda beni Pazarama müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, Pazarama’ya da talep açtım ancak süreç çözülmedi ve yetkili bir kişiye ulaşılamadığı ifade edildi.
Hem ciddi bir tutardan bahsedilmesi hem de iptalin kargo aşamasında ve gerekçesiz yapılmış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartı ve kupon dahil olmak üzere toplam 180.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözülmedi bir hafta önce talep oluşturdum ancak ilgilenen yok.
Sorunu Media Markt çözdü. Pazaramada yetkili birine ulaşamadım.
