Çözüldü: Paycell Üzerinden Yanlış İTunes İşlemi İptali Ve Fatura Yansımaması Talebi

Hasan · 2026-06-05T21:57:31+03:00

05.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattımda “Faturana Yansıt” seçeneği ile sehven 1.999 TL tutarında iTunes işlemi yaptım. Bu işlemin iptali ve tutarın faturama yansımaması için aynı akşam yaklaşık 20.00 ile 21.20 saatleri arasında Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım ve işlemimle ilgili destek alamadım. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 1.999 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hasan

Paycell

5 Haziran 21:57101

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim”

Paycell

5 Haziran 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Hasan

5 Haziran 22:06

Bekliyorum. Bana ulaşın lütfen

Paycell

8 Haziran 14:58

Değerli Müşterimiz, 08.06.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Hasan

8 Haziran 14:59

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Paycell Üzerinden Yetkisiz ITunes Harcamaları Ve İade Talebi

Aleyna

Paycell

10 Nisan 14:07361

Turkcell hattım üzerinden Paycell’in “Faturama yansıt” özelliği ile iTunes üzerinden sürekli harcama görünüyor, ancak be...nim tüm aboneliklerim kapalı ve iPhone bile kullanmıyorum. Buna rağmen faturama düzenli olarak iTunes harcaması yansıtılıyor. Son faturamda yaklaşık 900 TL civarında iTunes harcam...

İzinsiz Paycell-ITunes Kesintileri Hattıma Yansıtıldı

Aslı

Paycell

5 Şubat 18:26495

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son faturam olan Ocak 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde, t...elefon faturama yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak “Paycell / iTunes” adı altında 400–500 TL arası tutarlarda yansıtılan bedeller olduğunu bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık...

Paycell Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz İTunes İşlemi Ve Fatura İptali Talebi

Mustafa

Paycell

22 Mayıs 20:57294

Turkcell hattım olan 530 *** ** ** numaralı telefonumda, Paycell hesabım olmamasına rağmen 2026 yılının 5. Ayında iTunes... Store üzerinden 2.390,91 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne alındığına dair bir bilgim yok, faturada göremiyorum ve satın alınan hizmetin ne o...

İzinsiz Dijital Çekimlerden 3 Bin TL İade Talebi

Süleyman

Paycell

25 Ocak 04:14887

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, iTunes adı altında iznim ve bilgim olmadan düzenli olarak ücret çekildiğini fa...rk ettim. Bu çekimler doğrudan mobil faturama yansıyor ve geriye dönük baktığımda tutarın 3.000 TL’yi aştığını görüyorum. Faturalarda sadece “iTunes” ibaresi yer alıyor, Apple hesa...

İzinsiz İTunes Mağazası Ödemesi (999,99 TL) Ve Faturana Yansıt Servisi Kullanımı

Emre

Paycell

13 Mayıs 13:37295

Paycell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden yüksek tutarlı bir ödeme alındığını fark ettim.... 13.05.2026 tarihinde saat 12:35:03’te iTunes Store servisinden 999,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” yöntemiyle ödeme gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Bu işlemi ben yapmadım v...