Faturamda Görünmeyen Paycell Aboneliği Nedeniyle 1350 Lira Ücret Haksızlığı

Haziran 2026 fatura döneminde Paycell uygulamasından hattıma 1.350 küsur lira tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir uygulamaya abonelik başlatmadığım ve hattımda görünen bir abonelik işlemi olmadığı halde, aboneliğini göremediğim bir uygulama üzerinden bu ücret faturama yansıtılmış durumda. Paycell üzerinden veya başka bir yerden bu aboneliği görüntüleyemediğim için kendi başıma iptal işlemi de yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Play Store üzerinden aboneliği iptal etmem gerektiği söylendi; ancak Play Store hesabımda da bu tutara ilişkin veya ücretli bir servisle ilgili herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Ne hattımda ne de Play Store hesabımda abonelik çıkmadığı halde faturama bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılması beni mağdur etmiş durumda.

Hattıma yansıtılan bu 1.350 küsur liralık ücretin hangi uygulamadan veya hizmetten kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, görünmeyen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın faturamdan silinerek iadesini talep ediyorum.