İzin Almadan Eklenen 70 TL Paycell Ücretinin İadesi Ve Üyelik İptali

Turkcell hattımı kullanarak sadece 3 TL’lik bir alışveriş yaptığım halde, Haziran 2026 faturama “Paycell aylık ücret” adıyla 70 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir Paycell aboneliği başlatmadığım, böyle bir üyeliğe onay vermediğim ve sadece küçük tutarlı bir alışveriş yaptığım halde bu bedelin faturama eklenmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni Paycell tarafına yönlendirdiler. Paycell ise hesabım olmadığı ve şifrem bulunmadığı için güvenlik gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, hesap açmadan devam edemeyeceklerini iletti. Ben Paycell hesabı açmak istemiyorum ve istemediğim bir üyelik ya da abonelik için zorla hesap açmaya yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Turkcell faturama yansıtılan 70 TL’lik “Paycell aylık ücret” bedelinin tamamının iadesini ve adım üzerindeki bu haksız Paycell aylık ücret/abonelik işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan nasıl böyle bir aylık ücretlendirme yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İlgili kayıt, fatura ve ekran görüntülerini başvuruma ekleyerek durumu ispatlayacağım ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.