Paycell Uygulamasında Hesap Kapatma Seçeneği Bulunamıyor

Paycell uygulamasına kayıtlı 5411****85 numaralı hattıma ait hesabımı yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak bunu yapamıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma menüsünü aradığım halde böyle bir seçenek bulamadım ve bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum.

Hesabımda bakiye, abonelik, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı kart gibi devam eden bir işlem bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum. Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin bu hesapla ilgili olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu sürecin nasıl ve ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.