Paycell

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell bakiyeme hala yansıtılmadı. Ürünü iade ettim ve satıcı, ödemenin Paycell hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak Paycell hesabımdaki işlem dökümlerini kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi ya da bekl...

Uzun süredir herhangi bir ürün ya da abonelik satın almamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 110 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutarlar faturamda Paycell işlemleri olarak görünüyor. Ben bu ödemeleri iTunes Store üzerinden b...

Dijital Paycell hesabıma banka kartımdan 3 gündür para yükleyemiyorum. Her denememde sistem “işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor. Aynı gün içinde 4–5 kez denememe rağmen hiçbirinde işlem gerçekleşmedi. Bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilerek düzeltilmes...

Paycell uygulamasına Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik çipi okunmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle doğrulama adımını geçemediğimden 10 gündür hesabımı kullanamıyorum ve ayrıca doğrulama kodu da gelmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmay...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana mobil ödeme limitim sebepsiz şekilde sıfıra düşürüldü ve iki aydır hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özelliğin neden kapatıldığını veya limitimin neden sıfırlandığını öğrenemiyorum. Müşteri hizmet...

Uzun süredir Paycell uygulamasındaki “Para Yükle” kısmını kullanarak nakit yükleyip, sosyal medya ve dijital kanalların otomatik ödemelerini yapıyordum. Ayrıca online alışveriş sitelerinde de rahatlıkla kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır, para yükleme aşamasında zorunlu kimlik doğrulama istend...

Son iki aydır Turkcell faturamda Paycell adı altında ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye ait olduğunu bilmediğim için hattımdan tanımlı olan bu Paycell aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve son iki ay boyunca alınan tüm Paycell ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yakla...

Paycell kartımın teslimatını yaklaşık 1-2 haftadır bekliyorum. Uygulamada gönderi durumu “kuryede” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili bir gecikme olup olmadığını öğrenmek ve kartımın güncel durumuyla ilgili bilgi almak istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sev...

Paycell uygulaması üzerinden son 3 aydır kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “iletişim hizmetleri” açıklamasıyla çeşitli tutarlar çekildiğini fark ettim. Faturalarımı ödedikten kısa süre sonra kart ekstremde bu kalemleri görüyorum. Tespit edebildiğim kadarıyla 1.600 TL + 1.600 TL + 1.350 TL olma...

Paycell mobil uygulamasında 20/11/2025 tarihinden beri kimlik doğrulaması sırasında yüz tanıma adımından sonra sürekli hata alıyorum ve hesabım bir türlü onaylanmıyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve Paycell’...

2025 yılı Kasım ayına kadar Turkcell operatöründeydim. Faturama yansıt ile bir hizmet satın aldım ve sonra iptal etmeme rağmen yine de faturama yansıtıldı, maalesef ödemesini yaptım. Şu an Turkcell'de değilim ve bu ödemeyi iade almak için faturalara ihtiyacım var. Ödemesini yaptığım faturaları e-pos...

Paycell kartımla Google Play üzerinden bir uygulama aboneliği satın aldım. Daha sonra bu aboneliğin iadesini talep ettim ve Google Play 24.11.2025 tarihinde iademi onaylayarak 399,99 TL tutarındaki ödemeyi geri gönderdiklerini iletti. Google Play müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade edile...

24.11.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, Paycell faturama 44,90 TL tutarında “3 aylık üyelik bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ödeme ekranında tarafıma herhangi bir üyelik bedeli gösterilmedi, yalnızca satın aldığım ürünün/işlemin ücreti görünüyordu. İşlem so...

Yapı Kredi’ye ait 8989 ile biten TLcard kartımla ilgili olarak, 01.12.2025 tarihinde saat 11:14’te 'Paycell/DO talimatlı' firmasından 418,60 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Paycell hesabım bulunmamaktadır ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Bu durumu fark eder etmez ger...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum. Bu konuyla ilgili müş...

İOS işletim sistemli telefonumda Paycell mobil uygulaması üzerinden iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, işlemin sonunda sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısın...

01.12.2025 tarihinde saat 10.45 civarında Garanti Bankası Bonus Business kartı ekstreme baktığımda, “Paycell/do” açıklamasıyla 386,60 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir ve herhangi bir onayım, üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. İ...

Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunu...

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaşım 16 ve yaş ile ilgili herhangi bir engelim olmamasına rağmen uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. T. C. Kimlik bilgilerim ve diğer istenen her şey uygun olmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulama ekran...

24 Kasım Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Uygulamada kartın kargoya verildiği görünüyor ancak “kurye nerede” butonuna her tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram 44607554...