YouTube Premium Üç Aylık Ücret Sözü Aykırı Aylık Faturalandırma Ve Paycell Hesap Zorunluluğu

Turkcell hattımda “Faturama yansıt aboneliği” özelliğiyle aldığım YouTube.com Premium hizmeti için, satış sırasında bana bu ücretin 3 ayda bir yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen son 2 aydır her ay düzenli olarak bu ücret faturama ekleniyor.

Ben bu üyeliği, 3 ayda bir ödeme yapacağım bilgisine güvenerek onayladım. Ancak şu anda taahhüt ettiğiniz ödeme periyoduna uyulmadığını ve faturamın her ay gereksiz yere şiştiğini görüyorum.

Ayrıca bu “Faturama yansıt aboneliği” özelliğini iptal etmek istediğimde, bu işlemi yapabilmem için benden Paycell adlı finans uygulamasında hesap açmam gerektiği belirtiliyor. Finansal bir uygulamada hesap açmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünü basit bir onayla aktif ederken iptal için Paycell hesabı açmaya yönlendirilmemin yasalara ve dürüst hizmet anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.

YouTube.com Premium için “Faturama yansıt aboneliği” kampanyasının bana anlatıldığı şekilde, 3 ayda bir ücret alınacak şekilde düzeltilmesini, fazla alınan aylık ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin Paycell hesabı açma veya başka bir ürün alma zorunluluğu olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Ayrıca faturama yansıt özelliğinin kapatılmasını istiyorum. Bahse konu hat 5356****43 numaralı hattır.