Financell Faturası SMS’i Aldım, İşlem Yok, Bilgi Ve Borç Kontrolü Talebi

Yakın zamanda 6680 ile biten hattıma, “1508,27 TL tutarında Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır, işlem ücreti 5,50 TL, ödenen fatura no: 242981385” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda ayrıca Paycell uygulaması ile faturalarımı kontrol edebileceğim yazıyordu.

Benim Turkcell veya Paycell üzerinden yaptığım hiçbir alışveriş, fatura ödeme işlemi ya da satın alma yoktur. Yaklaşık iki ay önce Turkcell’den ayrılıp başka operatöre geçtim ve Turkcell’deyken de faturalı değil, faturasız hat kullanıyordum; bu tutarda bir işlemim ya da borcum bulunmamaktadır. Şu anda farklı bir operatör hattı kullanmama rağmen böyle bir SMS almak beni tedirgin etti.

Kimlik bilgilerim ve eski hattım üzerinden adım kullanılarak herhangi bir Paycell ya da Financell kaydı açılıp açılmadığının ve üzerime tanımlı bir borç olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer adım kullanılarak yapılmış bir işlem veya yanlışlıkla oluşturulmuş bir kayıt varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve üzerime kesinlikle herhangi bir borç yansıtılmadığının tarafıma net ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.