to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İade İşleminde Uzun Bekleme Hesaba Yansımıyor
Letgo üzerinden bir telefon satın aldım, ürün daha sonra iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerinden yaptım, 17.12.2025 tarihli işlem için Paycell referans numaram 5351******78. Letgo tarafında iadenin yapıldığı görülmesine rağmen, yaklaşık dört gündür Paycell hesabıma para henüz geri yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının sistemlerinde göründüğünü, paranın adeta bir havuzda bekletildiğini öğrendim. Uygulamada 14 gün içinde iade edileceği belirtiliyor; ancak iki hafta gibi belirsiz ve gereksiz uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Alacak‑verecek hesaplarım var ve bu para benim için önemli; bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum.
Tüm işlemlerimi Paycell üzerinden yapıyorum ve yıllardır aktif kullanıcıyım; mağdur ediliyorum.
Paycell’in bu iade sürecinde neden bekletme yaptığını, paramın neden bu kadar uzun süre hesabıma yansıtılmadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca, ilgili referans numaralı işlem için iade tutarımın en geç ilk iş günü içinde hesabıma geçecek şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Sorunda tam olarak bu zaten günlerce bunu neden bekliyorum. Ne işlemi para hvunuzuda bekliyor amaç nedir?
Sorunumun çözülmesi için yazdım bunları aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz sizin aracılığınızla bir yerden alışveriş yapmak korkunç bir şey iade işlemi yapmak asla istemez insan 15 gün nedir ve para havuzda olmasına rağmen ne için bekletiliyor mantıklı bir açıklama bekliyorum talebiniz inceleniyor diye bir açıklama çok belirsiz iadenin yapılmasında rağmen neden hesabıma yansıtılmadığını belirteceksiniz bu kadar basit
