to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İzinsiz Tekrarlanan 2600 TL Çekim Ve Fatura Şişirilmesi!
27.12.2025 tarihinde iTunes, Apple uygulamasından Paycell faturana yansıt özelliği ile 2600 TL çekim yapılmıştır bu çekim işlemleri 600 TL 400 TL olarak tekrar tekrar yapılmıştır. Bir dahaki fatura ödeme tutarı 320 iken 2900'e kadar çıkmıştır. Bu güvenlik zafiyetinin giderilerek yansıtılan 2600 TL ödemenin derhal iptal edilsin. Yoksa Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım iptal etmezseniz hattımı da taşıyacağım.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde saat 14:28 civarında, hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliği kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden 2.600 TL tutarında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Çekim yapılmadan hemen önce hattımın “faturana yansıt” kullanımına açıldığına dair bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir onay vermedim. Ne iTunes hesabım var ne de bu işlemleri benim yaptığımı veya onayladığımı gösteren herhangi bir kayıt bulunuyor, buna rağmen hattım üzerinden bu şekilde işlem yapılmış olması benim açımdan açık bir güvenlik zafiyetidir.
Önce Paycell ile görüştüğümde, işlemleri kendilerinin iptal edemeyeceğini, Apple/iTunes ile görüşmem gerektiğini söylediler. Apple/iTunes desteğe ulaştığımda ise yine işlemleri iptal edemeyeceklerini belirttiler. Operatörümle de görüşerek hattımdan “faturana yansıt” özelliğini tamamen kapattırdım ancak onlar da mevcut işlemleri iptal edemediklerini, Apple ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Tarafıma hiçbir doğrulama kodu gelmeden, onayım alınmadan bu harcamaların yapılabilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben, Paycell faturana yansıt ile çekilen toplam 2.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin önüne geçilmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Benim gibi aynı durumdan şikayetçi birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu nedenle yaşanan bu güvenlik açığının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İTunes hesabım yok, Paycell faturaya yansıt özelliği izinsiz açılarak yapılmış bu işlemler sorumluluk Paycell'e aittir.
